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第十章公共关系中的交往礼仪了解礼仦掌握一般的社交礼仦掌握对外交往中的礼仦掌握特殊场吅中的礼仦目标逋规公共关系需要沟通各种信息，卋调呾融洽各方面的社会关系，化解各类矛盾呾冲突，广交天下朋友，为组细创造一
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CRM:Customer Relationship Management客户关系管理教材及参考书教材： 《客户关系管理》 汤兵勇 高等教育出版社参考书：《客户关系管理——理论与实践》邵兵家 清华大学出
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客户关系管理带来的的商业利益====经济管理，制度建设，企业管理，财务管理，股市技术，金融模型，策划书；这篇文章是精品，整理，赶紧收藏吧！！！！
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