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品牌
认知
差异
与
文化价值观
品牌认知差异与文化价值观品牌认知差异与文化价值观品牌认知差异与文化价值观
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认知
自动化
与
咨询效率
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风险
认知
与
消费者抱怨行为
风险认知与消费者抱怨行为风险认知与消费者抱怨行为风险认知与消费者抱怨行为
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第7章 客户关系
测评与
维护
第7章客户关系测评与维护案例可乐忠诚客户学习目标通过本章的学习,将能够:• 掌握客户满意、客户忠诚的概念• 弄清如何测度客户满意、客户忠诚• 了解客户忠诚、客户流失的类型• 理解客户满意与客户忠诚间的
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时间:2017-04-01
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1 课程介绍
与
人才
测评
概论
1 课程介绍与人才测评概论
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时间:2017-11-16
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人员
测评与
选拔导论第一章2014
M2014年春季第一章第一章 人员测评与选拔导论 人员测评与选拔导论 基本概念 素质测评主要类型 素质测评主要功用 作用与发挥 不同学科、不同学者从不同的角度对其有着不同的解释。 “素”字意为生帛,引
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时间:2018-03-02
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人员
测评
理论
与
方法第四章后
2第一节心理测验概述一、起源与发展1.1869-1904年,心理测验萌芽时期2.1905-1915年,心理测验处于成熟时期3.1916-1940年,心理测验处于昌盛时期二、心理测验定义心理测验实质上是
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页码:49页
时间:2019-07-08
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人员素质
测评
理论
与
方法本
人员素质测评理论与方法本
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页码:176页
时间:2017-08-17
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人力资源管理之招聘
与
素质
测评
排在最前面的3项依次是:——如何吸引高素质的优秀人才? ——如何留住高素质的优秀人才? ——如何培养高素质的优秀人才? 从这时开始,陈琳和山东外事翻译学院成了全国媒体追逐的对象,包括中新社在内的多家境
价格: 10.00豆元
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页码:169页
时间:2012-08-01
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[人力资源管理]员工招聘
与
测评
[人力资源管理]员工招聘与测评员工招聘与测评
主讲:人力资源管理专业 梁海霞
1
分组
从第一个同学开始报数,1-8为一个 周期,每个同学要记住自己报的数字, 报1的同学为第一组,报2的同学为第 二组……以此类推,自然产生组长, 同时组长可以换届选举。
#
2
招聘与测评基础知识
#
3
招聘与测评
理念与思路
4
为什么要重视招聘与录用过程?
吸引素质良好的应聘者来应聘,并从他(她)们当中选择最合适的人进入组织, 是人力资源管理最重要的目标之一。 在选才、有才、用才、留才的四大人力资源管理职能中,选才不但最为重要,而 且是育、用、留的基础。如果,选择的人不能适应工作与组织时,人力资源将变 成‘人力负债’。
个人满足感较高,包括对工作、同事、上司、薪酬 的满意度,并能认同组织。 个人具有较高的动机去精益求精,追求组织与个人 的成长,并提升自己的胜任能力 会产生较大的心理压力,容易产生职业倦怠,提早 退休 个人不适合工作与组织 会导致人工成本的提高,包括离职、缺勤与病假、 工作态度不良等成本
一位销售经理的离职成本: 1972年=185100美金, 1986年=418500美金
个人适合工作与组织
#
5
直觉式与结构式甄选战略
结构式 正式的工作分析:指出 知识、技能、能力及其 它重要的个人属性 标准化的信息收集: ksa或重要特征的诊断 甄选过程 直觉式 以评选人主观的想法, 推断工作者应具备的特 质 非标准化的信息收集: 印象式的偏见 决定工作要件与工作 者所需具备的属性
收集申请人的特质资 格的信息
特定ksa或其它重要属 性的量化评估 作合理的判断
针对申请人的特性进 行判断 做选人的决策
将申请人的特质做粗略 的归类 做直觉式的判断
针对判断与工作效标间 的关系,做实证性的探 讨
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页码:183页
时间:2013-10-23
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