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pptx 手机维修服务行业质量管理与服务质量提升
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第16章服务质量指标与SLA16.1 SLA 与QoS16.2 可用性指标16.3 可靠性指标16.4 性能指标16.5 可扩展性指标16.6 弹性指标16.1 SLA与QoS 云提供者发布的SLA
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第七章服务过程的质量控制服务是服务提供过程的结果，服务质量管理重点在服务提供的全过程进行有效控制。本章要点 服务市场开发过程的质量控制 服务设计过程的质量控制 服务提供过程的质量控制 服务业绩的分析和
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pptx 第三部分饭店服务质量管理理念和方法
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ppt 第四章 导游服务质量管理
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ppt 服务质量管理意识-培训
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