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温斯顿酒店前台绩效考核表(改).xls
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项目及考核内容标准 加减分 加减分原因 总分仪容仪表 2站姿 2语言规范 2问候规范 2服务意识 目光要始终关注客人，尽量预先察觉并提前满足客人需求 2接听电话标准，亲切热情询问客人需求 2记录客人预
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前台绩效考核表(人事行政部)
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前台绩效考核表(人事行政部)前台绩效考核表(人事行政部)前台绩效考核表(人事行政部)
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酒店管理审计 前台日审及夜审节点——集团连锁酒店财务及运营管理...
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叶予舜
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酒店管理前厅 作业流程——集团连锁酒店客房前台办理入住流程2018...
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2酒店管理前厅作业流程——集团连锁酒店客房前台办理入住流程序号 操作步骤 操作标准1 热情问候 “您好，欢迎光临，请问有什么可以帮您？”2 询问有无预订3 核对预订人信息4 查询房态5 介绍房况6 请
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(前台文员)岗位说明书
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(前台文员)岗位说明书,前台文员岗位职责,公司前台文员岗位职责,前台文员的岗位职责,前台文员岗位要求,前台岗位说明书,文员岗位职责说明书,行政前台岗位说明书,行政文员岗位说明书,生产文员岗位说明书
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温斯顿酒店前台绩效考核表(改)
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2站姿2项言项范 2项候项范 2项项客人项项信息2客房项项项的 填写2项项项述 2211准 3提示项梯方向，祝愿项客入住愉快1通知客房客人入住房 减2014年1月斯项酒店前台项效考核表 姓名：考核日期
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前台岗位工作日志(V1.0版)
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月“99旅馆连锁”前台岗位工作日志1、使用方法： 店长需每日查阅，并签名、注明日期。如休假，需授权指定人员代为完成2、使用说明：1）《月度营业数据汇总表》由夜班接待员，在过完夜审后，填写前一天数据于指
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(前台文员)岗位说明书
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酒店管理前厅表单 前台经理查房表
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酒店管理前厅表单 前台经理查房表
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酒店管理前厅表单 前台经理交接班记录本-电子版交接
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酒店管理前厅表单 前台经理交接班记录本-电子版交接
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向豆丁求助：有没有马云她曾是前台小姐?
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