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txt 关系营销研究.
基于中国文化的关系营销研究一、基于中国文化的关系营销 在中国特定的文化条件下,关系营销常常具体表现为:在市场交换过程中,人们利用各种手段(正当的和不正当的手段)来建立自己的关系网络,然后再利用这些关系
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第一章客户关系管理导论 任课教师:安明明 本书的内容框架 1.1.1经营环境的变化与客户中心时代的来临 1. 经济全球化&政府管制的放松 2. 技术与产业交融&企业边界的模糊 由于技术的突破,企业利用
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客户关系管理实务1、客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。 2、客户关系管理系统分类:运营型CRM 分析型CRM 协作型CRM 客户关系管理的流
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其实在社会的进程中,客户关系管理一直就存在,后来随着市场与科技发展,客户关系管理系统就孕育而生了。客户关系管理软件实现了从产品质量为核心转变为以客户为中心,可是传统客户关系管理软件的不足又出现了,取而
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erp中的客户关系管理 null 来源:神州数码erp 发布时间:2009-12-30 10:47:24 关键词:ERP,ERP 系统,工作流,管理信息系统,管理软件,分销管理,商业智能 客户关系管理
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向豆丁求助:有没有代际关系?

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