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卓越的客户关系管理
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eCRM——网络时代的客户关系管理
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客户关系管理：先进企业打造核心竞争力的利器
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客户关系管理：先进企业打造核心竞争力的利器
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客户关系管理的未来
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客户关系管理在会计服务行业的应用
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要：客户关系管理(CRM)是企业 在信息 经济 时代 提升企业竞争能力，实现并提高企业价值的必然要求。其目的在于建立一个新的系统，使企业在客户服务、市场竞争、销售以及支持方面形成彼此协调的关系实体，为
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客户关系管理理念在现代企业的应用
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摘要:基于目前的新经济形势,我们可以清楚地认识到企业的经营管理已经打破了地域的限制,竞争日趋激烈,如何赢得更广大的市场占有率和开发更广阔的市场前景、如何有效地开发新客户资源和保持相对稳定的客户队伍已成
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出版社客户关系管理的基本对策
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摘要企业转制给出版社带来了深远的影响，使得出版社更要重视客户关系的管理。客户是出版社生存和发展的基础。为此，出版社理应将顾客放在中心的地位，加强同客户的沟通和联系，倾听客户的意见，对其需求进行调查。而
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客户关系管理在物流公司的应用策略
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客户关系管理在物流公司的应用策略
客户关系管理在物流公司的应用策略［研究与探讨］
王 军 约3347字
摘要：伴随着我国经济与国际的接轨，市场营销中的客户关系管理(CRM)也已在各个行业应用，我国物流公司客户关系管理的发展仍处于起步阶段，不论在理论上还是在实践上都...
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基于长尾理论的客户关系管理探讨
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中图分类号:F274文献标识码:A 内容摘要:当今客户个性化要求日益明显,企业的营销理念也从关注大众逐渐转向关注个体。本文认为基于个性化需求的利基市场给企业更大的空间,这些细分市场组合在一起形成的“长
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谈房地产中介企业的客户关系管理
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中图分类号：F279.23文献标识码：A 内容摘要：我国房地产中介行业随着房地产业的持续发展和房地产市场的日趋繁荣而发展起来。当前，该行业的竞争日趋激烈。加强对企业的客户关系管理，正日益成为房地产中介
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