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pdf 客户投诉处理流程
5.客户投诉处理流程及实施要点编号 流程 权责部门 输出 实施要点 10 质量分析工程师 质量信息或《产品质量反馈表》 质量分析工程师在接收到不管是邮件,电话还是《产品质量反馈表》的客户投诉时,应立即
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docx 客户投诉处理
客户投诉处理单
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docx 客户投诉处理流程
客户投诉处理流程1. 目的 本程序明确了对客户提出的各类投诉进行处理的程序及要求,以确保公司及时有效地处理客户投诉,达到客户满意的目标。 2. 适用范围 本程序适用于公司所有客户对服务提出的投诉异常处
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doc 客户投诉处理机制18336
客户投诉处理机制客户投诉处理机制:就企业的客户投诉处理来说,制订客户投诉处理机制,便于企业加强对客户投诉处理的管理,提高服务水平,树立品牌形象,促使客户对企业的满意度和忠诚度有所提高。 一、客户投诉定
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xls 客户投诉处理流程图
客户投诉处理流程图业务员客户 品管部 理货组 跟单员 跟单组长 跟单主管 生产经理 生产主管承担责任部门(一)客户投诉需要提供书面资料方 可接受处理;(二)对于不明确的投诉或可以协商 的投诉,由业务员
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doc 客户投诉处理规程
客户投诉处理管理规程一、目的/Purpose:规范客户投诉处理的管理,保证客户提出的意见能够得到及时妥善解决,防止多发性的客户投诉产生,并将客户投诉视为获取产品质量信息或了解产品潜在质量问题的手段。二
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ppt 客户投诉处理与回访
客户投诉处理与回访
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ppt 客户抱怨与投诉处理实务
客户抱怨与投诉处理实务
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doc 客户投诉处理办法
客户投诉处理办法客户投诉处理办法客户投诉处理办法
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doc 客户投诉处理案例
客户投诉处理案例
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