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东软集团股份有限公司IT人才实训中心 版权所有，翻版必究 需求规约 （客户关系管理系统） 东软秘密 1.1目的 1.2背景 1.3参考资料 1.4术语 2.1目标 3.1一般性需求 3.2功能性需求
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1.1目的 1.2范围 1.3读者对象 1.4术语定义 2.1概述 2.2用户与角色 2.3系统功能 2.4当遵循的标准或规范 3.1营销管理 3.1.1销售机会管理 3.1.2客户开发计划 103.
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