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pdf 现代物流企业客户关系管理及管理策略研究
在当今竞争日趋激烈的商业环境中，企业间的竞争业已进入了买方市场为主导的时代。竞争对手的不断增多增强、业务种类的多样化全球化迫使企业间的竞争达到白热化的状态，同时，由于产品选择空间的扩大、购买渠道的拓宽
价格： 10.00豆元 大小：596.79K页码：76页时间：2012-08-04浏览：0
pdf 现代物流企业实施客户关系管理的研究
现代物流企业实施客户关系管理的研究
。管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案)（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。L 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。L 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等1要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。 还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用”(三）领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人(1）激励下属；（2）指导别人活动； （3）选择沟通的渠道；（ 4）解决成员的冲突。（四）控制职能就是按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。
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doc 构建现代企业物流战略构建现代企业
Doc-01K8UG；本文是“管理或人力资源”中“企业文化”的的论文参考范文或相关资料文档。正文共5,469字，word格式文档。内容摘要：美国企业物流五十年，年代末，美国对 交通 运输业实行了放松管制政策，这一改革促成了运输企业向全面物流服务提供商转变，尤其到了放松管制的后期，市场上存在的物流服务项目越来越多，第三方物流服务商以全方位物流服务提供者的面孔脱颖而出，社会物流力量基本形成，生产企业开始考虑与承运人建立一种长期的伙伴关系，以期降低物流成本，共同受益，规律的总结，对我国企业的借鉴意义，笔者自己的一些看法。
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ppt 现代物流概论第8章企业物流管理
现代物流概论第8章企业物流管理现代物流概论第8章企业物流管理现代物流概论第8章企业物流管理
价格： 10.00豆元 大小：878.5K页码：30页时间：2018-09-07浏览：0
ppt 现代物流概论第9章生产物流管理
现代物流概论第9章生产物流管理现代物流概论第9章生产物流管理现代物流概论第9章生产物流管理
价格： 10.00豆元 大小：569.5K页码：46页时间：2018-09-07浏览：0
ppt 现代物流管理ch08第三方物流
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doc 传统物流企业向现代物流企业的转型研究
要近几年，中国经济快速发展，而物流贯穿经济发展的整个命脉，但是我国物流企业的发展还处于初级阶段，如果长此以往，必将阻碍经济的发展，所以进行传统物流企业向现代物流企业的转型非常有必要。本文分析了国内外物
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ppt 现代物流管理概论第八章物流成本管理
19:40119:40 物流成本的概念物流成本的概念 物流成本的特点 物流成本的特点 物流成本的构成和分类 物流成本的构成和分类19:40 3一、物流成本的概念 一、物流成本的概念物流活动中所消耗的物
价格： 4.00豆元 大小：913.0K页码：34页时间：2017-03-26浏览：0
ppt 物流管理项目一现代物流管理
物流管理项目一现代物流管理
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doc 现代物流的物流观念
现代物流的物流观念现代物流的物流观念现代物流的物流观念
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