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杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程

2009年业务基础培训 2009年业务基础培训
——业务操作流程 ——业务操作流程
撰写人:李玥臣 赵楠 撰写人:李玥臣/赵楠

Version 1.0 20090810

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杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程

交易会认识客人/ 一. 交易会认识客人/老客人 二. 客人跟踪 三. 寄样 四. 确认订单 五. 跟单 六. 出货 七. 后期跟踪
附 业务流程图.doc

杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程

一、交易会认识客人/老客人 交易会认识客人/
1. 新客人:交易会上结识客人、主动介绍公司优 势,并尽可能多地了解客人性质、规模、购买方 向等信息;详细记录客人询过盘的产品及价格。 交易会结束后及时主动与客人联系(交易会之后一 周内整理好价格报给客人, 需要马上跟踪的,则需 要2天内完成),客人接待原则见 交易会客人接待 原则.doc. 2. 老客人:各届交易会前一个月发邀请函, 约好 来我司展位的时间,准备相关谈判资料,将新产 3 品推荐在客人来访前整理好发给客人。

杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程

二、客人跟踪
1.新客人代码建立
结识有价值的客人后,需第一时间在系统内建立客人代码,建立之前应在中艺 系统的统计分析-客户信息统计-客户资料查询中<a name="page"></a>
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某国际信托投资公司经纪业务管理变革项目-客户关系管理营运模式报告简介客户关系管理目标现状分析3.1 现有客户细分方法3.2 客户数据初步分析3.3 现有服务组合与级别3.4 现有渠道和客户接触点3.5 客户分析3.5.1 最有价值客户分析3.5.2 其它一般客户分析3.5.3 流失的最有价值客户分析3.6 客户细分方法的演变客户关系管理整体战略4.1 民族证券未来客户关系管理整体营运模式4.2 客户、渠道、服务组合与级别、 营销的定位和整体战略4.3 客户战略4.3.1 上海营业部客户战略概要4.3.2 主要客户战略4.3.3 客户策略的考虑4.4 服务组合与级别战略4.4.1 主要服务组合与级别战略4.4.2 服务组合与级别设计的主要考虑4.4.3 民族证券未来的服务组合4.4.4 基础设施的考虑4.5 营销战略4.5.1 营销活动初步考虑&nb
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向豆丁求助:有没有公司办理业务介绍信范文40范本?

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