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ppt 客户服务管理-销售市场营销管理
学习材料第一章客户服务管理基础理念第二章 竞争通信企业的客户服务第三章 通信企业客户服务的内涵及构成要素第四章 通信企业客户价值分析第五章 通信企业客户服务的客户满意和客户忠诚第六章 通信企业客户服务
价格： 5.50豆元 大小：1.38M页码：137页时间：2011-02-12浏览：2
ppt 2物流客户服务管理
第一节物流客户服务概述第二节物流客户信息收集与整理第三节物流服务的客户价值第四节物流服务的客户开发与巩固第五节CRM在物流服务客户管理中的运用案例:(西南仓储公司)物流服务客户开发学习目标学习目标学习
价格： 4.78豆元 大小：352.5K页码：61页时间：2010-10-26浏览：2
pptx 客户体验与服务
客户体验与服务客户体验与服务客户体验与服务
价格： 11.00豆元 大小：151.48K页码：27页时间：2023-12-28浏览：0
ppt 客户服务管理
潜谈客户服务管理主讲：单文君用规画方、用矩画圆的现实竞争规则潜谈客户服务管理•客户服务概论• 客服定义• 客服组成部分• 客服特点• 客户服务管理• 客户管理基本原则• 客户服务团队管理原则• 客户服
价格： 10.00豆元 大小：537.0K页码：33页时间：2011-07-06浏览：0
ppt 客户服务管理
www.e-第2部分人保户户客户服户策略思考 部分第1部分第 与www.e-企户的所有户户活户都要以户足客户需要、使客户户意户目户。客户户意度理户通户户户客
价格： 9.00豆元 大小：4.36M页码：55页时间：2014-11-24浏览：0
ppt 客户服务管理
11•客户服务管理是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者对客户服务管理的基本原理、基本知识与基本技能的理解而设置的一门基础专业课。• 客户服务管
价格： 10.00豆元 大小：449.5K页码：127页时间：2015-12-27浏览：0
ppt VIP客户服务管理
客户服务基本概念VIP管理定义及重要性VIP客户管理工作流程VIP维护案例分享2134课程纲要 课程纲要课程收益 课程收益 通过本课程了解客户管理的概念 通过本课程掌握VIP管理的定义及方法 掌握VI
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ppt 客户服务管理规划
客户服务管理第一章 客户服务管理规划 第一节 客户服务的组织结构 接触方式 面对面沟通 电话沟通 通信沟通 网上沟通 1向客户介绍及说明商品或服务2提供企业相关的信息 3接受客户的询问 4接受订单或预
价格： 6.80豆元 大小：1.37M页码：32页时间：2013-03-14浏览：2
ppt 酒店客户服务管理方案
酒店客户服务管理方案（一）、酒店宠户服务管理的重要怅宠户服务管理，是餐饮企业为提高核心竞争力，达到竞争致胜、快速成长的目的，树立以宠户为中心的収展戓略，幵在此基础上开展的包括判断、选择、争叏、収展和保
价格： 9.00豆元 大小：173.0K页码：44页时间：2014-03-06浏览：1
ppt 客户服务管理
一、客户服务管理的概述（一）客户服务管理的含义物业客户服务是指物业管理企业为了了解和创造客户（业主或使用人）需求，以实现客户满意为目的的企业全员、全过程参与的一种经营行为和管理方式。（二）客服管理的要
价格： 4.00豆元 大小：1.55M页码：40页时间：2010-10-29浏览：0

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