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序言及客户关系管理与竞争时代的营销理念
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卓越的客户服务与客户关系管理
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东方通信网络时代的企业创新项目客户服务管理组一2月19日版本客户服务管理流程编号第一节客户服务管理计划制定及滚动修正1.1 客户服务管理计划制定及滚动修正流程第二节投诉处理和跟踪2.1 投诉、服务跟踪
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卓越的客户服务管理管理,帮助
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如何打造优秀的客户服务体系
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打扫环境卫生是环境保护中一个很小的部分,通过打扫卫生,直接改善了人们生活的小环境,但间接的、系统的环境问题,人们并不了解,也很难直接改善。1客户服务中心(CustomerService Center
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页码:23页
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