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ppt 客房vip接待程序与标准
中文意思:非常重要的客人前厅“”接待程序•接待客人的准备工作• 办理入店手续• 信息储存接待客人的准备工作• 填写申请单,上报总经理审批签字认可。• 的分配力求选择同类客房中方位、视野、景致、环境、房
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ppt 第七章客房部人力资源管理
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ppt 客房部2011年工作总结及2012年工作计划
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ppt 项目二 客房清洁保养
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ppt (一)住客房的清扫
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ppt 客房服務与管理
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ppt 饭店客房价格管理
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ppt 饭店前厅客房服务与管理第1章
第一章前厅部概述 第一章 前厅部概述• 课堂教学目标:认识前厅部在现代饭店经营管理中的基本功能和重要地位;了解前厅部的组织机构设置与管理岗位的主要职责。• 重点:前厅部的地位与作用• 难点:前厅部的主
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ppt 第三章_前厅客房餐饮管理
第三章前厅部、客房部、餐饮部的管理目录1、第一节前厅部管理2、第二节 客房部管理3、第三节 餐饮部管理案例导入—细节服务的启示• 问题讨论:• 1、饭店设臵“找零钱”服务有必要吗?• 2、白天鹅宾馆的
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ppt 第3章前厅部客房销售管理
第3章前厅部客房销售管理
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