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[人力资源管理]HR面试的技术与方法分享面试的技术与方法（考官）
中共深圳市委党校 胡 冰

2012-10-19

1

一、面试的意义
面试是人才测评的科学性要求 面试是人才选拔的公正性追求 面试是一种人才测评工具


2012-10-19

2

孔子：

听其言，观其行

问之以是非而观其志 穷之以词而观其变 诸葛亮： 咨之以谋而观其识 告之以难而观其勇 醉之以酒而观其性 临之以利而观其廉 期之以事而观其信
2012-10-19 3

在所有测评方式中，面试所反映的 信息量最多、利用率最高。不仅仅局限 于举止仪表和知识面，还包括品德、能 力、气质、人格、兴趣爱好、动机需要 等各个方面。


2012-10-19

4

面试的有效性分析
语言表达 应变 综合与分析 业务知识和技能 举止 逻辑思维 知识面 进取精神 人际关系 态度 求实精神 组织管理 动机 独创能力 2012-10-19

5

0%

20%

40%

60%

80%

100%

素质差异理论 冰山理论 行为映射理论


2012-10-19

6

个体素质差异的存在是进行素质测评的前提。 素质差异性理论强调人与人之间存在先天与 后天所形成的知识、能力、技能、个性、气 质、价值观的等方面的差异。 素质差异是造成人在不同岗位成就差异的基 础，也是人与人之间在相同岗位绩效水平差 异的重要原因。

2012-10-19 7

人的素质就如海面下的冰山

外在行为：

包括语言（文字、口头、肢体） ，举止，表情，眼神等

内在素质： 包括知识，能力，个性特征（情 感、性格、禀赋）等
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