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ppt 顾客抱怨的处理流程与全方位顾客满意运作法则精要
CS經營(CustomerSatisfaction Management)的趨勢，由於市場走向成熟化，時代不斷急遽變化之潮流，市場的主導權已由賣方轉移至顧客端 「把滿意賣給顧客」是企業的最高目的，也是
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ppt 质量求好顾客满意服务到位
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ppt ppt-第七讲 顾客价值和满意
第七讲 顾客价值和满意
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pptx 创造顾客满意与提高员工意愿-美食映像-詹翔霖教授
美食映像創造顧客滿意與提高員工意願詹翔霖教授詹翔霖教授Chanrs@ Chanrs@ 教學部落格 教學部落格mypaper.pch
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ppt 《市场营销学》第四章顾客满意与服务营销
第4章顾客满意与服务营销•美国有位经济学家在大量调查的基础上，科学地归纳出一个公式，称为12581，即一个满意的顾客，可以影响25个消费者，并诱发其中8个人产生购买欲望，而当中至少有1个人采取购买行为
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