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xls 领导力模型1.0

机场领导力模型框架项目潜力因素说明领导素养领导意愿领导意愿展现出积极的抱负以影响组织中的其他人；追求正式和非正式的领导机会发展他人优势将他人天赋、能力培养至最大化；激发绩效和士气；相信他人的优势

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xls 基于Excel的精细人力资源管理与分析模型

【参加对象】总经理、人力资源总监、人力资源经理、招聘经理、培训经理等【培训讲师】杨弘宇提醒：学员自带笔记本电脑，并按照授课要求安装应用软件课程大纲：基于Excel的精细人力资源管理与分析模型【费 15

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xls 素质模型矩阵图.xls

公司中层项目主管项目总监技术类工程类市场推广类产品销售类预审类财务类运营类胜任级权重胜任级权重胜任级权重胜任级权重胜任级权重胜任级权重胜任级权重胜任级权重

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xlsx 腾讯产品经理能力模型-产品策划类

目标人群安全通道类目运营定位/主要职责请描述通道的定位（包括设置的目的和意义，主要价值贡献等）：1.安全技术工作，与现有的技术开发或运营工作相比，专业侧重有较大不同。公司现在的安全工作，人数已经比较多

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xls 华盛地产新外滩项目销售价格模型.xls

区位因素修正环境18.08 环境 18.08 环境 16.08配套 13.16 配套 13.16 建筑指标 12.08交通 8.76 户型景观 12.24 户型景观 11.2440交通 8.76 配套

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xls 员工满意度调查模型-百驱咨询赵武

合同制一般员工满意度调查模型序号工作感受工作负荷1目前的工作压力，我是可以承受的2 我的工作没有给生活带来不合理的压力3 我所在的部门具有足够的员工数量4 总体来说，我的工作量是合理的工作胜任度1 我

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xlsx 2经营分析会决策模型

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xls [经济/管理]构建卓越的客户服务管理体系

构建卓越的客户服务管理体系【授课对象】相关经营者、营销经理、客户服务的管理人员及其他的客户服务相关人员【会务组织】森涛培训网．森涛培训咨询服务中心【培训讲师】田胜波课程特色课程背景课程目标课程大

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xls [管理学]构建卓越的客户服务管理体系

[管理学]构建卓越的客户服务管理体系

构建卓越的客户服务管理体系

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【参加对象】相关经营者、营销经理、客户服务的管理人员及其他的客户服务相关人员【时间地点】211年7月16-17日上海【培训讲师】田胜波【费用】￥32元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等） ● 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 ● 课程背景 1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。 2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。 3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。 4、然而客户服务管理却不象其他管理领域那样拥有成熟的体系和经验。本课程希望能够满足那些希望通过塑造卓越的服务竞争优势而开创未来的企业的急迫需求。 ● 课程目标 ◇ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中； ◇ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量； ◇ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识

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xls 推荐-构建卓越的客户服务管理体系

构建卓越的客户服务管理体系【授课对象】相关经营者、营销经理、客户服务的管理人员及其他的客户服务相关人员【培训讲师】田胜波课程特色课程背景课程目标课程大纲第一部分、认识客户服务管理体系客户服务管理

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