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客户关系管理与优质客户服务技巧【参加对象】董事长、总经理、市场总监、销售总监、客户服务经理、销售主管客服主管等相关工作人员等【培训讲师】张老师 课程背景： 课程大纲：客户关系管理能为企业带来什么客户关
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构建卓越的客户服务管理体系【培训讲师】田胜波【参加对象】相关经营者、营销经理、客户服务的管理人员及其他的客户服务相关人员课程特色 课程背景 课程目标 课程大纲第一部分、认识客户服务管理体系客户服务管理
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客户接待笔记规范内容姓名电话 交通工具性别 年龄 到访人数说明体貌特征职业类型 性格类型接待过程描述： （沙盘、户型、工地、洽谈、计算、谈判）居住现状 需求方向产品偏好看过的楼盘 对其评价对本项目的评
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常见问题应答方法你们家的报价怎么比别家的贵啊？1、首先告诉顾客，我们是一家正规的装饰公司，从设计到施工都是严格按照相关标准认真执行的，选择我们就等于选择了放心。 2、跟客户讲明我们的材料使用的全部是正
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