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docx HR企业中的定位
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doc 浅议民防部门减灾工作中的角色定位
2、原有投资项目(三)要尊重群众的首创精神,充分发挥广大人民群众的积极性。人民群众是历史的创造者,是我们党的生命之根、力量之源、胜利之本。发展经济,提高执政能力,既要用先进的理论来教育和引导群众,又要
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pptx IT咨询公司数字经济中的角色定位
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pptx 定位户外广告中的潜力
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pptx 品牌定位之找准自己新媒体中的
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doc 工作找准自己的定位
在工作中找准自己的定位————《三个月成一流员工好员工》读后感 得益于公司的培训制度,我有幸能够阅读这本《三个月成一流员工好员工》。对于我这样一个初出大学,刚刚步入工作的员工而已,无疑是非常有效用的一
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txt 劳动合同法特征劳动者劳动过程应当注意事项
劳动合同法的特征及劳动者在劳动过程中应当注意的事项发表时间:2011 年03 月21 关键词:劳动合同内蒙古-哲里木盟 911339954、13904755545摘要 ,应咱们劳务输出办的邀请,我简单
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pdf 胜任特征模型设计人力资源管理中的应用
HumanResources人力资源现代商业 MODERN BUSINESS 239一、胜任特征的内涵与构成胜任特征这一概念是由哈佛大学的戴维 麦克米兰(David  Mcclelland)教授于19
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pdf 客户关系管理及其抚顺联通公司应用
客户是企业存在和发展的基础,客户已成为企业鳋重要的资源,市场竞争的
实质是对客户的争夺。客户关系管理系统—吨RM是适应新经济时代的~套高效
信息管理系统,建立以客户为中心的管理体系是关系到企业生存和发展的重大战
略决策。CRM的研究,对于处于国际、国内激烈竞争环境中,正在或打算实施
CRM的企业,具有十分重要的现实意义。
到2006年外资将进入中国电信业,国际先进的服务模式和服务水平将对我国
的电信运营企业的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识提出
更高的挑战。电信运营商必须从以生产运营为主的运营方式转变为以客户服务为
主的运营方式。为适应新的竞争需要,我国电信企业纷纷上马客户关系管理系统。
本文以抚顺联通公司为研究对象,针对适合电信企业的、特别是适合中国联
通的CRM管理系统方面进行一些探索,为电信企业实施CRM提供实践参考,以
促进我国电信企业竞争能力的提高。
本论文首先概述了研究背景,并从客户关系管理的基本理论出发,阐述了客
户关系管理的产生发展、定义及基本内涵、CRM理念、CRM系统涉及到的关键
技术;分析了CRM在国内应用现状;并对电信企业的客户及客户关系作了阐述。
既而以抚顺联通公司为研究对象,论述了抚顺联通公司CRM建设背景、系统现
状、目标架构及CRM的实施。最后论述了CRM实施效果的评价方法。
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ppt 六西格玛管理及其企业实践与认识
2010/03/目标:总体了解六西格玛管理的基本概念、理念、方法、关键成功要素主要内容:• 六西格玛管理的起源和发展态势• 六西格玛是什么• 六西格玛改进方法• 推进六西
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向豆丁求助:有没有俗语在熟语中的定位及其特征?

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