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ppt 客户关系管理
12客户3授课目的了解客户关系管理的基本视角与原理 了解常规营销学到关系营销的转折关键 掌握客户关系的界定、形成和性质。 能够分析公司的客户关系现状,找出问题。 学会建设、加强客户关系的方法,提出措施
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TECHNOLOGY中国科技大学苏州研究院储雪林教授2提要1 技术管理的需要;2 技术管理的内容;3 技术发展战略;4 技术转移概念;5 技术创新管理;6 技术商业化;7 产品开发管理;8 研发管理;
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doc 客户关系管理统需求规格说明书
系统需求分析数据库 客户关系管理系统需求规格说明书编号:JB-RM-CRM版本:1.0作者:H.L.日期:2007-12-12审批:日期:状态修订人修改日期版本备注新创建PM
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客户关系管理第四章客户满意和客户忠诚王新海客户关系管理第四章 客户满意和客户忠诚王新海第一节 客户的满意度和忠诚度客户是重要的留住老客户发展新客户—— 客户创造 持续的 满意 忠诚客户1.1客户满意客
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doc 客户关系管理解决方案
  客户关系管理(CustomerRelationship Management,CRM),其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客
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ppt 客户关系管理与数据挖掘
数据挖掘与资源管理(2001-09-27)数据挖掘与资源管理(客户关系管理与数据挖掘CustomerRelationship Management &Data Mining)数据挖掘与资源管理(200
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ZJGSU.EDU.CN客户关系管理(专业课)第5章工商管理学院江辛2009年6月2江辛 13905712650Zjgsu-jx@163.com《客户关系管理》课程主要框架 第一章 客户关系管理在现代
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上海跃勤信息技术有限公司版权所有陈硕坚2008年11月上海跃勤信息技术有限公司 版权所有上海跃勤信息技术有限公司 版权所有什么是数据库营销?——2025年的某一天XXX比萨店的电话铃响了,客服人员拿起
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pdf 网络营销环境下客户关系管理策略研究
湖南师范大学硕士学位论文网络营销环境下客户关系管理策略研究姓名:刘聪申请学位级别:硕士专业:传播学指导教师:王战20090501摘要客户关系管理(CRM)是一种以客户为中心的企业运营模式与商业战略,旨
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SupplyChain Management 0本章内容要点:- 客户关系管理- 顾客价值与供应链管理- 供应链成员间的伙伴关系- 供应商关系管理客户关系管理理论Supply Chain Manage
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