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ppt 客户关系管理专题之三：客户关系管理过程与客情维护
客户的认知、选择、开发客户管理、沟通、服务客户流失1婚姻期：4.管理（量化） 5.沟通（信息、交流） 6.满意（服务与关怀） 7.忠诚（不是“一夫一妻”制典型的“一夫多妻”制）恋爱期： 1.认识（价值
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doc 注重维护-《大客户关系管理与维护》
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ppt 客户关系管理——客户关系的建立与维护（第2版）978-7-302-23579-8客...
第一篇客户关系概论 第二篇 客户关系的建立 第三篇 客户关系的维护 第四篇 客户关系的恢复2016-8-11 1.1客户关系的定义 1.2 企业管理客户关系的意义 1.3 客户关系管理的研究内容201
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doc 客户关系管理与顾客满意度
客户关系管理与顾客满意度顾客,管理,客户,客户满意度,满意度,CRM,顾客满意度,度与满意度,与顾客,客户关系
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pptx 员工敬业度与客户满意度关系
员工敬业度与客户满意度关系员工敬业度与客户满意度关系员工敬业度与客户满意度关系
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docx 客户参与与满意度之间的关系
客户参与与满意度之间的关系客户参与与满意度之间的关系客户参与与满意度之间的关系
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168CRM客户关系管理系统用户手册 版权所有：北京世纪易软科技有限公司 2007 CopyRight Version2.0 168CRM 客户关系管理系统用户手册 版权所有：北京世纪易软科技有限公司
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客户关系管理2重点
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