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docx 提高酒店服务必看的沟通技巧
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docx 酒店员工培训与服务质量的关系研究
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｝：海人学硕ｌｊ学位论义摘要在激烈的商业竞争中，常被企业忽视的一个问题是：企业价值链不仅包括上游的供应商和下游的顾客，也包括企业内部的各个经营环节上的员工，被称之为内部顾客，企业若要更好地为外部顾客服
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天津商业大学硕士学位论文饭店一线员工满意度与顾客感知服务质量相关关系研究姓名：杨亚芹申请学位级别：硕士专业：旅游管理指导教师：王文君20090501摘要中文摘要服务质量是饭店赖以生存的法宝，饭店通过向
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doc 如何提高我们的服务质量
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pptx 关于提高快递行业服务质量提升的方案
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