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中华电信
服务质量管理
之研究
中华电信服务质量管理之研究
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时间:2017-05-09
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通信
服务质量管理
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通信服务质量管理学教材通信服务质量管理 主编:李理雄 广东邮电职业技术学院 第一章质量管理概论 第一节质量管理的概念 第二节质量管理的基本知识 12 第二章 电信市场概述 12 第一节 电信行业与电信
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时间:2017-05-09
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卫生服务质量管理讲解
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外文文献翻译酒店
服务质量管理
毕设附件外文文献翻译 原文及译文 (3500 原文Study ServiceQuality Management HotelIndustry Borkar; Sameer Abstract quali
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酒店
服务质量管理
与品
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提升
第一讲、如何有效处理投诉1、酒店投诉及投诉的种类及来源2、如何面对投诉客人及发生投诉后的现场处理3、有效沟通及处理投诉的心理学4、投诉发生后,如何进行投诉后的内部处理5、投诉与法律6、如何建立投诉档案
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酒店
服务质量管理
酒店服务质量管理酒店服务质量管理酒店服务质量管理
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服务质量管理
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1云管平台服务质量管理云管平台概述 服务质量管理的重要性 服务质量指标定义 服务质量监控方法 服务质量分析与评估 服务质量提升策略 服务质量管理案例分享 服务质量管理的未来展望目录Contents云管
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运维
服务质量管理
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出租汽车
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制度
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