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docx 影响沟通效果的十大原则
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与客户之间的交往与沟通礼仪沟通是一种有意义的互动历程，是传者与受者对信息的分享，是有来有往，双向的活动。沟通不是说给人家听，也不是听人家说。沟通必须是双方意见的交流，沟通是交流的桥梁。下面有小编整理的
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沟通的三要素如下：沟通的基本问题——心态（Mindset）。 沟通的基本原理——关心（Concern）。 沟通的基本要求——主动（Initiative）。 沟通的基本问题——心态（Mindset） 很
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doc 论秘书接待工作的方法与技巧
要：接待工作是秘书的日常工作之一，要求秘书做到亲切迎客、热忱待客与礼貌送客。秘书面对的客户主要分为预约来客和未约来客，具体情况应具体灵活对待。总而言之接待工作仅凭热情是不够的，还需要掌握一定的方法与技
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向豆丁求助：有没有秘书与上级沟通的原则?

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