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pdf 客户关系管理价值链模型研究
论文题目：（中文） （外文）Ｒｅｓｅａｒｃｈ ＣＲＭＶａｌｕｅ Ｃｈａｉｎ Ｍｏｄｅｌ 所在院、系、所： 。论文主题词：学习期限： 论文提交时间： 客户关系管理；价值链；模型 ２００２年９月至２００５
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pdf 基于客户价值研究的客户关系管理
客户关系管理不是对所有客户不加区别地对待，而是不断为价值客户提供优厚的服务，客户价值特别是客户终生价值是客户关系管理策略制定的出发点，对其的评价和量化是企业全生命周期客户管理决策的重要依据。鉴于以前的
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pdf 战略型企业社会责任共享价值创造研究
明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果，与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包
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pdf 价值导向的客户关系管理研究
随着企业竞争环境不断发生变化，客户成为企业竟相争夺的资源。赢得客户才能赢得竞争优势，然而满足所有客户的需求并不能保证增加企业的收入或利润。因此对客户价值的关注成为客户关系管理研究和应用发展的必然趋势。
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pdf 基于价值链的机场业务流程再造研究
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pdf 基于价值链的业务流程再造方法与应用研究
辽宁工程技术大学硕士学位论文基于价值链的业务流程再造方法与应用研究姓名：李苗苗申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：李玲20060501辽宁工程技术大学硕士学位论文摘要二十世纪九十年代，在西
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