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浙江工业大学硕士学位论文基于数据仓库的客户关系管理研究——销售系统中的实视图自维护优化姓名：鲍务英申请学位级别：硕士专业：技术经济与管理指导教师：朱艺华20030101基于数据仓库的客户关系管理研究一
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数据赢家Copyright Confidential@数云雪梨 2014年6月 数据赢家 何健伟（雪梨）SherrieHe 曾为宝洁、中国移动、中国电信等品牌实施基于数据挖掘的精准营销，为Mr.ing
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摘要客户关系管理（ＣＲＭ）是最近几年兴起的一个概念，可以从三个层面来理解ＣＲＭ，它是一种现代的经营管理理念，也是～整套解决方案，同时又是一套应用软件系统。ＣＲＭ从功能上可以分为三类：运营型ＣＲＭ、分析
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