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pdf 证券公司客户关系管理系统的设计与测试_图文
随着计算机技术和网络应用的普及，各行各业都面临着大量信息数据的处理，为了有效管理证券公司业务信息，提高公司的客户服务质量，各证券公司纷纷开始信息化建设工作，旨在实现业务处理的自动化。笔者结合公司的实际
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pdf 基于数据挖掘的供电公司客户关系管理系统研究与开发
华北电力大学（北京）硕士学位论文基于数据挖掘的供电公司客户关系管理系统研究与开发姓名：冯璐申请学位级别：硕士专业：计算机应用技术指导教师：申晓留20080220华北电力大学硕士学位论文摘要客户关系管理
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pdf BKS公司客户关系管理——基于营销与财务管理融合视角的研究
专业硕士研究生学位论文BKS 公司客户关系管理--基于营销与财务管理融合视角的研究 学院（部、所）： 商学院 论文起止时间：2017年5月~2017年11月摘要 本文的意义在于，基于客户关系管理的多元
价格： 11.00豆元 大小：2.76M页码：61页时间：2020-11-02浏览：0
pdf 客户关系管理（CRM）在S公司的应用研究
西北工业大学Ｍ卧论文ＡＢＳＴＲＡＣＴＣｕｓｔｏｍｅｒｉｓｔｈｅｍｏｓｔＶａｌｕａｂｌｅｒｅｓｏｕｒｃｅｆｏｒｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ．Ｎｏｗａｄａｙｓ，ｈｏｗｔｏｄｅｖｅｌｏｐｃｕｓｔｏｍｅｒＶａｌｕｅ
价格： 10.00豆元 大小：1.56M页码：53页时间：2014-10-28浏览：0
pdf 钜通公司基于客户关系管理系统的营销策略研究
钜通公司基于客户关系管理系统的营销策略研究,crm客户关系管理系统,客户关系管理系统源码,客户关系管理系统论文,免费客户关系管理系统,银行客户关系管理系统,爱玛客户关系管理系统,行健客户关系管理系统,里诺客户关系管理系统
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pdf 金东纸业公司客户服务策略创新的研究
分类号C93 公开UDC658 CustomerService Innovation Strategy ofGoldeast Paper（Jiangsu）Co., LTD.指导教师 梅强作者姓名 白涛
价格： 10.00豆元 大小：1.61M页码：75页时间：2017-02-05浏览：0
pdf X寿险公司的客户关系管理（CRM）应用
复旦大学硕士学位论文X寿险公司的客户关系管理（CRM）应用姓名：戴黎平申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：张成洪20021020知识水坝论文-做专业的论文型凹！！塑煎整＝１三基盘睑垒！』曲盔宝孟
价格： 9.98豆元 大小：1.91M页码：60页时间：2011-08-27浏览：0
pdf 客户关系管理在ABC国际货运代理公司的应用研究
Ｉｊ。．，。知识水坝论文-做专业的论文摘要随着我国改革开放步伐加大，生产力的发展，现在的航运市场已是供大于求，货运行业更是存在良莠不齐的现象。竞争的加剧，使企业要生存，就要生产客户需要的产品和服务，这
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pdf 采技服公司基于建立学习型组织的客户关系管理研究
Ｉ天彦大茅中国近代第一所大学ＴＩＡＮＪＩＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕士学位论文一０－０Ｈ｜髓啊－ａ＿学科专业：工商管理作者姓名：杨寨指导教师：和金生教授６２００４年１２月www.
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pdf XX传媒公司基于盈利性分析的大客户关系管理研究
XX传媒公司基于盈利性分析的大客户关系管理研究
.管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案)（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。L 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。L 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等1要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。 还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用”(三）领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人(1）激励下属；（2）指导别人活动； （3）选择沟通的渠道；（ 4）解决成员的冲突。（四）控制职能就是按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。
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