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pdf 云环境下的ITIL事件管理
云环境下的ITIL事件管理
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pdf 互联网环境下的共享联盟服务推广
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pdf 竞争环境下深圳移动的客户关系管理战略及实施
竞争环境下深圳移动的客户关系管理战略及实施
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案)（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。L 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。L 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等1要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。 还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用”(三）领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人(1）激励下属；（2）指导别人活动； （3）选择沟通的渠道；（ 4）解决成员的冲突。（四）控制职能就是按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。
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pdf 网络环境下的客户关系管理应用研究Y1418862
大连理工大学硕士学位论文网络环境下的客户关系管理应用研究姓名：刘震申请学位级别：硕士专业：软件工程（系统分析与管理）指导教师：翟钢军;刘靖20081215大连理工大学专业学位硕士学位论文摘要随着经济全
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pdf 不确定环境下多元化战略和组织结构的实证分析
１０２８５｛Ｕ分类号ＵＤＣ密级编号筘北对话犬亏硕士学位论文不确定环境下多元化战略和组织论文题目：结构的实证分析学科、专业： 企业管理硕士生：指导教师：答辩日期： ２００６年１２月型进行界定，分为ｕ型、
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pdf 电子商务环境下客户关系管理的设计与实施策略
大连理工大学硕士学位论文电子商务环境下客户关系管理的设计与实施策略姓名：肖南申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：仲秋雁20020301摘要电子商务改变了企业竞争方式和服务方式，销售业绩、用
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同济大学经济与管理学院硕士学位论文大城市环境下的建筑施工企业人力资源管理研究姓名：俞文君申请学位级别：硕士专业：公共管理指导教师：方耀楣20080501摘要摘要’人力资源管理是国内近年来发展十分迅速的
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pdf 电子商务环境下客户关系管理系统的绩效评价
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pdf 网络环境下生产设备管理系统的研究与开发
东北大学硕士学位论文网络环境下生产设备管理系统的研究与开发姓名：张野申请学位级别：硕士专业：机械制造及其自动化指导教师：王宛山20070201东北大学硕士学位论文摘－ｔ－网络环境下生产设备管理系统的研
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pdf 网络环境下生产设备管理系统的研究与开发
分类号密级 UDC 教授东北大学机械工程与自动化学院 申请学位级别： 学科专业名称：机械制造及其自动化 论文提交日期： 2007 学位授予日期：答辩委员会主席： 评阅人： MechanicalManu
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