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pptx 异常反馈处理流程培训
流程详解、职能分配讲师:朱品权深圳市鸿富瀚科技有限公司SHENZHENSHIHONGFUHANTECHNOLOGY CO.,LTD. 前言异常反馈机制是品质管理中最为重要的环节,它的简洁、高效、快速、
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ppt 主管员工问题处理技巧
了解員工的需求3.需求不滿的行為4. 如何面談員工掌握需求5. 如何處理員工問題6. 如何解決員工績效問題人的需求大致可分為兩種:一是受外部刺激所引發(刺激需求);另一為內在意識浮現在表面上,而促使外
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ppt 档案与资料夹处理培训 教材
10-2文字檔案的讀寫文字檔案的讀寫10-3 10-3 10-110-1 FilesBinaryFiles))儲存在磁 碟BinaryBinary)檔和文字檔案 麼不同,不同,CC (BinarySt
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处理宾客投诉管理
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ppsx 客户沟通方法和投诉处理技巧
1培训注意事项•请严格遵守上课时间,提前5分钟进入培训教室,完成签到,不得代签;• 请关闭手机电源或将手机调整到震动状态,听课期间请勿使用手机;• 听课期间请不要随意出入会场,不得已时请用后门;• 听
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ppt 人际冲突与处理
溝通上疛差異:語意、誤解、溝通管道疛噪音。結構上疛差異:如職權不分、角色界定模糊、溝通結構、團體規範不明確。 利益因素價值因素 認知因素 目標因素 實質因素 情感因素 溝通不良 角色期待 雙趨衝突(a
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品质异常处理流程简述品质异常处理流程简述制作:QA部2016.10.21各职能部门工作定义 各职能部门工作定义业务:与客户联系确认所需产品规格型号、交期、价格等需求信息。出现重大客诉(客退)时,与客户
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