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[经济/
管理
]凌洁
冰
:深度营销与客户关系
管理
培训
w9r[经济/管理]凌洁冰:深度营销与客户关系管理培训/>
凌洁冰:深度营销及客户关 系管理<br />
影响销售人员的七大因素<br /> 行为 知识 技能 态度 价值观 信念 思维方式<br />
从观念、策略、技巧三个层面谈营销<br />
作为观念存在的市场营销 作为策略存在的市场营销 作为技巧存在的市场营销<br />
观念层面谈营销<br /> ——顾客从我们这里买走的是什么? 顾客从我们这里买走的是什么? 顾客从我们这里买走的是什么<br /> 品质 放心 感觉 价值 文化<br />
4R——基于4C、4P的新营销思想<br /> 4P(产品、价格、渠道、促销) 4C(顾客、成本、便利、沟通) 4R(建立、保持、推荐、挽回)<br />
竞争者<br /> 通常竞争者/一般竞争者:争取同一消费者钱 的消费项目 形式竞争者:所有制造能提供相同服务的产品 的公司 行业竞争者:制造同业或同类产品的公司 品牌竞争者:以相似的价格向相同的顾客提供 类似产品或服务<br />
竞争者分析<br />
对竞争者的六个层次理解<br /> 第一步:找出谁是竞争对手 第二步:描述竞争对手的状况 第三步:分析竞争对手状况 第四步:掌握竞争对手方向 第五步:洞悉竞争对手战略意图 第六步:引导竞争对手的行动和战略<br />
市场(顾客)细分的 作用<br /> 分析市场时机,开拓新市场 集中企业资源,投入目标市场 有利于企业制定适当的营销策略<br />
市场(顾客)细分的标准和原则<br /> 市场细分的标准: 地理变数 人口变数<a name="page"></a>
<p class="uli">
<br/>
价格: 10.00豆元
大小:219.5K
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时间:2011-11-10
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陈
经
理
产品
陈经理产品
价格: 10.00豆元
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薛寒
冰
:8090
管理
艺术-中华讲师网
薛寒冰:8090管理艺术-中华讲师网
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《
冰
鉴》-曾国藩_人力资源
管理
_经
管
营销_PPT专区.ppt
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管理
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阿米巴组织划分_任
冰
_生产经营
管理
_经
管
营销_专业资料.ppt
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《德克士系统运营
管理
资料》manitowoc制
冰
机
《德克士系统运营管理资料》manitowoc制冰机
价格: 10.00豆元
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时间:2017-07-05
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《
冰
鉴》-曾国藩_人力资源
管理
_经
管
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时间:2017-02-11
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项目风险
管理
(
陈
伟)风险
管理
复习串讲(18)
项目风险管理(陈伟)风险管理复习串讲(18)
价格: 10.00豆元
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时间:2017-11-14
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项目风险
管理
(
陈
伟)风险
管理
规划(2)
第二章风险管理规划第二章 风险管理规划主要内容:建设项目风险规划概述;建设项目风险规划过程;建设项目风险规划计划;建设项目风险规划技术和工具。规划是一项重要的管理职能,组织中的各项活动几乎都离不开规划
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