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ppt ISO14001 2004 环境管理体系基础知识培训.ppt
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ppt 制度的起源和功能
主要内容：主要内容：合作的起源； 合作的起源；财政制度的起源； 财政制度的起源；关于制度起源的不同解释； 关于制度起源的不同解释；制度的功能及其缘由。 制度的功能及其缘由。第一节 第一节合作的起源 合
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ppt 选举制度的起源解决
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ppt 会展管理起源发展
会展发展的阶段根据生产时期、举办形式、活动目的、组织方式等的不同，展览活动的发展历史大致可以分为四个阶段。会展业发展对比（古代）中国最早的具有商业性质的集市出现在中国奴隶社会（公元前21世纪）。在中国
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pptx 第八讲制度的构成与制度的起源
第八讲制度的构成与制度的起源学习目得与要求制度得内涵与制度得构成制度得起源制度得功能新制度经济学要解决两大基本问题,一就是制度就是如何起源得;二就是制度如何影响经济绩效得。 学习本章须了解影响制度需求
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ppt [管理学]客户关系管理起源
[管理学]客户关系管理起源

客户关系管理
customer relationship management 商学院市场营销系 主 讲：王崇

联系方式： 联系方式：15961341565

第一章 客户关系管理起源

本章学习要求
1、了解营销管理发展历程； 、了解营销管理发展历程； 2、掌握关系营销的基本概念、内涵及原理； 、掌握关系营销的基本概念、内涵及原理； 3、了解、掌握客户关系管理的产生市场背景； 、了解、掌握客户关系管理的产生市场背景；

• 什么是客户关系管理？ 什么是客户关系管理？

营销管理发展历程
• 对营销的认识
市场营销是引导产品或劳务从生产者流向消费者的 企业营销活动（ 企业营销活动（1960）； ）； 市场营销是为了创造达到个人和机构的目标的交换， 市场营销是为了创造达到个人和机构的目标的交换， 而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、 而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、促 销和配销过程（ 销和配销过程（1985）； ）； 市场营销既是一种组织职能， 市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及 利益相关者的利益而创造、传播， 利益相关者的利益而创造、传播，传递客户价值并 管理客户关系的一系列过程（ 管理客户关系的一系列过程（2004）； ）；

营销管理发展7个阶段 营销管理发展 个阶段 • 生产观念
19世纪末
价格： 10.00豆元 大小：2.94M页码：217页时间：2012-09-06浏览：3
ppt 酒店的起源和发展
第一章酒店的起源与发展一、酒店的概念 酒店（HOTEL）一词原为法语，指的是法国贵族在乡下招待贵宾的别墅。酒店是指以建筑物为凭借，利用空间设备、场所和一定消费性物质资料，通过接待服务来满足宾客住宿、餐
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ppt 第1章客户关系管理的起源和发展
第1章客户关系管理的起源和发展1.1 客户关系管理的起源与发展动力1.2 客户关系管理的目标与实践意义1.3 客户关系管理在中国的应用与发展1.4 客户关系管理的发展趋势1243 31.1客户关系管理
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