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txt 客户关系管理第一讲企业运营变革的客户战略
CustomerRelationship Management Customer Relationship Management Information Technology Information
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txt 客户关系管理第3章客户终生价值
客户关系管理客户关系管理的竞争力3.1客户终生价值分析3.2 .客户关系管理 3.33.1 客户关系 业的核心竞争力是指可以更有效率、更有效果地获得、保留、服务和发展客户。 CRM 讨论订单/ 账单
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txt 客户市场开发与客户关系管理
开发出企业的有效客户,建立企业与客户之间的关系,提高公司人员客户服务意识、提高企业的整体客户服务的管理水平,与客户的关系保持的更长久,这是每一个领导者都必须要解决的问题。在客户开发及服务问题解决的基础上,提高销售人员的个人销售技巧尤为重要。
通过对客户服务的全面了解,可以让学员对企业本身的管理、市场定位和有价值的客户、渠道和产品信息进行系统的整合,利用企业的运营数据,帮助企业做出正确的策略和决策并提供市场分析的依据。

课程目的:1.通过实战案例,使学员提高客户服务意识、掌握客户服务技巧与方法 2.提高学员专业的营销意识,学员掌握实用的销售技巧与方法 3.有效的管理与控制销售流程,提高销售实战技能 4.学会如何做好客户开发与管理工作 5.全面提升营销队伍素质与能力,构建和运用高效营销管理平台 5.如何做好客户服务、建立企业的形象和品牌形象,提高企业的核心竞争力。

详情请关注网站:/ 营销专线:0755-33267969
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txt 典型客户关系管理-客户管理
典型客户关系管理-客户管理典型客户关系管理 2003 年初开始的SARS 疫情,对中国经济带来了深远的影响,有些行业受到很大冲击,甚至出现了负增长。企业面临生存和发展的危机,首当其冲地反映在企业的销售
价格: 9.80豆元 大小:9.01K页码:2页时间:2014-08-11浏览:0
txt 如何建立客户关系管理统-客户管理
如何建立客户关系管理系统-客户管理客户关系管理(Customer Relationship Management CRM),是指一个公司在设计它的市场营销策略和营销体系时集中注意力于顾客发展,及向顾客
价格: 9.80豆元 大小:9.04K页码:2页时间:2014-08-12浏览:0
txt 企业的客户关系管理-客户管理
企业的客户关系管理-客户管理客户是企业的重要资源--- 客户是新产品构思的重要来源:一种全新产品的诞生往往源于客户的建议。被称为PC 机之父 的Steven Jobs 在产品开发中,曾派工程师走访了
价格: 9.80豆元 大小:10.62K页码:3页时间:2014-08-11浏览:0
txt 一、客户关系管理概述(一)客户关系管理的概念客户关系管理
客户关系管理的概念客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一种以客户为中心的经营策略和管理方法,它是围绕客户生命周期发生发展的完整过程,是以客户为核
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txt 回归客户关系管理的本质——“关系
在过去二十年里,经理人们都痴心于关系营销。利用客户数据来打造一个独一无二的关系网,同时赚个盆满钵满,这种机会非常有诱惑力。因此,企业都大力投资客户关系管理系统,以期量化交易的价值。然而,很多客户关系管
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txt tf如何用好关系营销中的客户关系管理




























































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txt 客户关系管理统的发展与研究  客户关系管理统CRM
ͻϵCRM(CustomerRelationship Management)Gartner Group1997꿪ʼչȫCRMڱըԵ1999ȫCRMԼΪ76רԤ2000ȫCRM潫1202004꽫ﵽ670
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