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docx 顾客品牌情绪对企业品牌资产影响的研究
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PDCA循循环管理对哺乳期急性乳腺炎初产妇并发症及其负性情绪的影响钟春嫦,王恩礼,郭海云,丁蓉,刘建婷InfluenceofPDCAcyclemanagementoncomplicationsandn
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pdf 商场员工情绪劳动、情绪智力与组织效果的关系研究
明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果，与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包
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pdf 顾客负面情绪对企业员工满意度的影响研究
本文从人力资源管理的角度来看待顾客与员工情绪冲突这一问题，基于情绪感染理论和归因理论，探究顾客负面情绪对企业员工满意度的影响。在引入顾客负面情绪来源和企业对员工支持度两个调节变量的基础上构建模型，通过实证分析，探究相关变量之间的关系。
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doc 关系情绪视角下品牌感知对顾客角色行为的影响研究.
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