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doc 客户服务管理工具箱表单
客户服务组织结构图（如图1-1所示）/ 客户关系主管岗位职责/10 客户开发主管岗位职责/ 11 售后服务主管岗位职责/ 12 客户投诉主管岗位职责/ 13 客户信息主管岗位职责/ 14 呼叫中心主管
价格： 5.00豆元 大小：1021.5K页码：99页时间：2015-06-01浏览：0
doc 客户服务管理
客户服务管理客户服务管理 主讲：任桂湘 服务规则： 准时 全程参与 微笑 赞美 敞开心胸 充分交流 课程大纲 引言：客户服务导向 认识并创造客户价值 超越期望的客户服务 个性化服务赢得忠诚 如何让客户
价格： 10.00豆元 大小：236.5K页码：116页时间：2017-05-17浏览：0
ppt 客户服务管理
2010.10营销系胡水英136437197591.31.41.51.1客户服务管理1.2早期的巨大的市场空间众多企业杀入市场竞争产生竞争白热化 4123企业在市场竞争中走过的四步历程产品质量的竞争售
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doc 如何建立客户服务管理体系
《摘要》随着中国经济的高速发展，以及全球经济一体化与WTO 的加入等，中国的经济、基础设施、生活环境都发生了剧烈变化，中国企业面临的竞争已十分激烈。如何成功应对这些挑战呢？现在，企业应从单纯的价格竞争
价格： 9.00豆元 大小：78.0K页码：16页时间：2012-07-17浏览：0
ppt 客户服务管理
OPENOPENCLOSE CLOSEJOIN USJOIN US内部客户与外部客户3Cs:care cooperation communication，服务企业存在一条利润链，其中的一个环节是确定服
价格： 6.88豆元 大小：1.2M页码：69页时间：2011-06-23浏览：0
ppt 恒基伟业客户服务管理最终报告
为无线掌上电脑事业部建立优质高效的客户服务体系恒基伟业电子产品有限公司 机密 最终报告 2001年1月8日 英智管理 鉴于无线掌上电脑事业部是崭新的事业部，建议无线掌上电脑客户服务体系全面策划，并重新
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doc 电力公司客户服务管理
电力公司客户服务管理的毕业论文电力公司客户服务管理 客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的义务以客户满意作为企业经营的目的客户服务质
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ppt 餐饮服务管理
餐饮服务管理餐饮服务管理餐饮服务管理
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ppt 服务质量管理
第五章第五章 服务质量管理 服务质量管理授课章节 授课章节第五章 服务质量管理重点难点 重点难点服务及服务质量的定义• 掌握服务、服务质量的定义• 解服务质量差距分析模型目的要求 目的要求第五章 第五
价格： 10.00豆元 大小：911.5K页码：65页时间：2018-01-24浏览：0
pdf 客户服务管理
指导教师：董安邦副教授签名：_ 在当今信息时代，随着技术的发展和人们之间沟通和获取信息的需要，人们对通信移动终端产品（手机）的需求日益旺盛，连续若干年中国手机市场销售量每年都以两位数以上的速度增长。随
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