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(ppt)第七章 饭店服务过程质量控制与管理
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第四章_饭店服务质量管理(备课)
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试论饭店服务质量的系统控制
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【2017年整理】如何解决饭店服务质量问题
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(PPT)-第九章饭店质量经济性分析
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饭店服务质量管理.doc
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