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ppt 第五章 酒店服务质量管理
hotelservice quality managenment酒店是服务性行业,保证酒店服务质量标准,不断提高酒店服务质量水准是所有酒店经营管理的共同目标和基本要求。在内地一家酒店,一位住店台湾客人
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100100 11答:两眼正视前方,头正肩平,下颌微收, 答:两眼正视前方,头正肩平,下颌微收,挺身收腹;两手自然交叉于背后;双 挺身收腹;两手自然交叉于背后;双脚分开,与肩同宽或比肩略宽。 脚分开,
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