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pdf 物流企业客户关系管理模型的研究和应用
大连海事大学硕士学位论文物流企业中客户关系管理模型的研究和应用姓名:张行申请学位级别:硕士专业:管理科学与工程指导教师:陈佳20040301摘要客户关系管理(CustomerRelationshipM
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pdf 数据挖掘技术在移动运营商客户关系管理中的应用研究
520.106解放军信息工程大学 工程硕士学位论文 数据挖掘技术在移动运营商客户关系 管理中的应用研究 指导教师姓名:郑全录、乔军政 数据挖掘论文提交日期: 2008 年10 论文答辩日期:2008
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pdf 客户关系管理(CRM)潜力客户的识别与发展
客户关系管理(CRM)中潜力客户的识别与发展
现代管理理论是以“系统理论”、“决策理论”、“管理科学理论”等学派为代表,其特点是以系统论、信息论、控制论为其理论基础,应用数学模型和电子计算机手段来研究解决各种管理问题。管理科学的初创阶段,始于19世纪末至20世纪初。首先,由美国工程师费雷德里克·泰勒创造出“标准劳动方法”和劳动定额,被称为“泰勒制”,并于1911年发表了他的代表作《科学管理原理》,泰勒被誉为“科学管理之父”。与“科学管理理论”同期问世的还有法约尔的“管理过程理论”和韦伯的“行政组织理论。”这三种理论统称为“古典管理理论。”管理科学的第二个里程碑是“行为科学理论”。它产生于20世纪20年代,创始人是美国哈佛大学教授乔治·奥尔顿·梅奥和费里茨·罗特利斯伯格等。后来,行为科学在其发展过程中,又形成一些新的理论分支。1946年发明了电子计算机,1948年出现了控制论。到了50年代管理科学的基本方法已经形成,美国于1953年成立管理科学学会,出版会刊《管理科学》。
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pdf 数据挖掘技术在国人保客户关系管理的应用
南京理工大学硕士学位论文数据挖掘技术在中国人保客户关系管理系统中的应用姓名:徐志刚申请学位级别:硕士专业:软件工程指导教师:王树梅;顾忠禹20050528南京理工大学硕上论文数据挖掘技术在中国人民财产
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pdf 客户关系管理在常州行信用卡业务经营的应用研究
3分娄号——~——密级一—~UDC注J学位论文窒庄差丕箜理查堂刿生复篮用盘些釜经萱生鲍廑题婴窥(题名和副题名)奎!童蕉(作者姓名)指导教师姓名——萤墓重型墼撞 .申请学位级别一.塑. 专业名称墨直篮里
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pdf 基于MDA变化的研究及其在客户关系管理的应用
分类号TP315P792029单位代码:10005学号:¥200218016密 级:公开北京工业大学硕士学位论文英文并列 RESEARCHBASEDONTHECHANGl NGOFMDA题 ANDlT
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pdf 数据挖掘在客户关系管理中的研究及应用
长春理工大学硕士学位论文数据挖掘在客户关系管理中的研究及应用姓名:史真真申请学位级别:硕士专业:计算机应用技术指导教师:崔广才20080401摘要在电子商务时代的今天,企业与客户之间的交互方式发生了显
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pdf 数据挖掘在证券客户关系管理中的应用与实现
电子科技大学硕士学位论文数据挖掘在证券客户关系管理中的应用与实现姓名:童刚申请学位级别:硕士专业:软件工程指导教师:陆鑫;孙继军20070610摘要摘要随着垄断格局的打破,证券公司如何应对激烈的市场竞
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pdf 客户关系管理在企业市场营销的作用
客户关系管理在企业市场营销中的作用苏州市职业大学 陈广宇摘 要:客户关系管理是企业通过有效的客户关系维护降低企业运营风险、提高企业盈利收入的重要手段,本文通过对其在市场营销过程中的优势作用进行研究,对
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pdf 基于顾客价值的石油石家庄公司客户关系管理研究
基于顾客价值的中石油石家庄公司客户关系管理研究基于顾客价值的中石油石家庄公司客户关系管理研究基于顾客价值的中石油石家庄公司客户关系管理研究
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