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客户
关系
管理PPT300页
CRM:Customer Relationship Management客户关系管理教材及参考书 教材:《客户关系管理》 汤兵勇 高等教育出版社参考书:《客户关系管理——理论与实践》邵兵家 清华大学出
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客户
关系
管理
客户关系管理---丁兴良0丁兴良客户关系管理---丁兴良1一.客户价值篇:客户是企业利润的源泉二.客户市场篇:客户细分与策略研究三.客户销售篇:客户关系发展与模型四.客户服务篇:建立客户忠诚度体系客户
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CRM客户
关系
管理
CRMCRM——客户关系管理 客户关系管理任我行 任我行CRM CRMCRM小组2004-8-27CRMCRM是一种先进的管理理念,以客户为中心、注重与客户的及时交流与沟通、注重客户关怀。二、CRM是
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客户
关系
管理CRM
客户关系管理客户关系管理((CRM CRM)) 汉普咨询 汉普咨询 汉普咨询 SINOHELP.com 如何看待如何看待CRM CRM的走向? 的走向? 日程 日程 如何阐释 如何阐释CRM CRM的
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客户
关系
管理
11CRM:Customer Relationship Management客户关系管理22教材及参考书• 教材:《客户关系管理》汤兵勇王素芬等 高等教育出版社《房地产客户关系管理》矫佩敏民 中国建筑
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国际
市场营销——
国际
促销策略
(一)国际广告策略–(二)国际市场人员推销策略–(三)国际市场营业推广策略–(四)国际市场公共关系策略–(五)促销方式的选择第九章国际市场促销策略第九章促销策略促销与促销组合人员推销策略广告策略公共关
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国际
航运管理5
国际
航运管理指标
国际航运管理进步的障碍是自己的放松学习的敌人是自己的满足1第四章国际航运管理指标第一节 航运企业生产活动指标体系用抽象的数字配合必要的单位来说明客观事物某方面的特征,即称为指标。按统计学的术语来讲,指
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8
国际
投资学
国际
投资风险管理
第一节国际投资风险概述第二节 国际投资汇率风险管理第三节 国际投资政治风险管理国际投资风险的定义• 国际投资风险是指在特定环境下和特定时期内客观存在的导致国际投资利益损失的可能性,是一般风险的更具体形
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国际
文化环境-
国际
文化环境
国际文化环境-国际文化环境
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国际
市场营销
国际
产品决策
国际市场营销国际产品决策
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时间:2018-03-02
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