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互联网时代人力资本新思惟--彭剑锋[精华].ppt
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李剑锋《客户关系管理》crm-2章-修订1
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*《客户关系管理》第2章客户生命周期理论第1节 为什么要研究客户生命周期理论 第2节 生命周期理论的基本观点第3节 客户生命周期阶段的划分第4节 客户生命周期模式描述第5节 客户生命周期模式分类第6节
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李剑锋《客户关系管理》crm-3章-修订版
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李剑锋《客户关系管理》crm-3章-修订版
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李剑锋《客户关系管理》crm-9章
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2017-6-11《客户关系管理》第9章CRM系统第1节CRM系统的概念第2节 CRM系统结构模型第3节 CRM系统主要模块简介第4节 CRM系统的网络结构2017-6-11《客户关系管理》第9章CR
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系统思考――战略性人力资源管理(彭剑峰)[1]
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——中国人民大学劳动人事学院教授和君创业研究咨询有限公司 总裁彭剑锋问题的提出1 如何思考企业人力资源管理问题，企业人力资源管理思考的基本点是什么？为什么企业人力资源管理要基于战略进行系统思考。2企业
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《战略人力资源管理》彭剑峰
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中国人民大学劳动人事学院教授、博导 彭剑锋 华夏基石管理咨询集团董事长。本课程特点与要求。主要参考书目。彭剑锋。出 版 社。机械工业出版社 中国人民大学出版社 中国人民大学出版社 三联书店 北大出版社 社会科学出版社 中国人民大学出版社。《人力资源管理概论》。课程要求。全心投入，互动参与 认真准备，勤于思考 系统掌握，重点深入。课程目标。课程内容。?。? ? ? ?。第一单元：问题的提出——中国企业的战略转型对人 力资源管理提出的新要求 第二单元：企业的人力资源战略意识与人力资源战略 管理能力 第三单元：战略性人力资源管理系统设计 第四单元: 人力资源角色与责任承担 第五单元：中国企业人力资源管理典型问题 第六单元：人力资源管理理论与实践探索。彭剑锋，中国人民大学教授、博导，华夏基石管理咨询集 团董事长，中国管理咨询业委员会副主任，中国著名管理 咨询专家。曾任中国人民大学劳动人事学院副院长，北京 和君创业企业管理顾问有限公司总裁。他既担任国内某大 民营企业的董事长，又先后创办了我国本土两大咨询公司 和君创业及华夏基石管理咨询集团，同时又是中国人民大 学知名教授。在企业经营、管理咨询和学术研究三个领域 均具有卓越建树。 2004年被亚太人力资源研究会（澳门） 及新浪网评为“2004年中国人力资源年度人物”。被中国 改革报等数十家媒体评为“中国管理咨询界标竿人物”。 彭剑锋教授长期从事人力资源管理与市场营销咨询与研究 工作，他的观点、文章和专著对我国人力资源及营。
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-彭剑锋人力资源管理基于战略的人力资源规...
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-彭剑锋人力资源管理 基于战略的人力资源规...
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