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汽车4S店的5S管理教程
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什么是5S。?。? ? ? ?。整理=Seiri 整顿=Seiton 清扫=Seisou 清洁=Seiketsu 教养=Shitsuke。教养。清扫。是五个日文词汇的开头。 首先进行整理以后才能着手整顿，然后进行清扫，而清洁是保持前3项工作以 后的效果，最后还要通过教育阻止不良现象的出现。所以5S的每一项是单独存 在的，而是按照一定的程序，需要长时间的循环进行。能否彻底推行5S，也彻 底反映了企业的整个组织机构是否可以有效的开展工作。。5S的目的。前提是拥有良好的 工作场所整理计划。建立安全健康的工作环境 ? 加强员工的归宿感，提高士气 ? 增加生产力及减少意外。目的就是要孕育良好的企业文化，激发自发性的改善 行动。通过提高产品以及服务的质量来提高生产率。。一.整理。目的： ? 作业场所没有放置任何妨碍工作或者 有碍观瞻的物品。 ? 在需要的时候能够拿到所需数量的、 所需要的东西。。整理前。此图片为某销售部外侧的房间，以前堆满了杂物，看起来十分 凌乱。。整理后。在经过整理后，把不要的东西扔掉，腾出了很大的空间。现在这部分作为与 客户的洽谈区来使用着。。从使用的角度对物品分类。西不 必 需 的 东。在整理的时候有一项很重的内容就是处理掉不用的东西，但是如何分辨是否 可以扔掉则是个学问。 所谓能使用的东西是指它的功能能够发挥作用，并且在使用期限内有必要的 数量存在。如果任一因素不附，那都不能正常的使用。 我们可以根据以上的方法来确认。 特别是最后一项，往往是我们不用但是又舍不得扔掉的东西。去掉这些东西 需要决心，同时在整理的过程中能够认识到自己的浪费也能阻止我们在以后 的工作中（采购时）注意要有合理的计划。。?。用自 的己 东不 西愿 使。?。?。量 已 没 不 过 用 足 期。?。?。?。量 未 有 足 到 用 期。?。?。建立规则处理不需要的东西。方法：清理！。判断结果为不
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“后汽车市场服务商”的构建与运营
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以价值为导向的汽车销售服务集团战略规划知识分享
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丰田汽车的人力资源管理
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汽车企业售后服务的理论与实践.ppt
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PPT-质量理念培训(ppt49)--汽车零部件企业的核心流程-品...
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SAIC序号：ZB-06页次：1日期：2001.5质量理念培训SHANGHAIAUTOMOTIVE CO.,LTD.AUTOMOBILE GEAR WORKS SHANGHAI AUTOMOTIVE
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汽车4S店销售总监的角色与职责
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121、确保用户满意2、制定并完成公司的销售目标3、管理销售团队，为部门内员工制订合理的工作目标和考核标准并提供支持4、设计责任区域内的销售策略5、负责销售业务和控制销售流程6、分支机构的业务支持。监
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汽车企业售后服务的理论与实践.ppt
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