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客户服务
与
客户
关系
管理
-7605
客户服务与客户关系管理【授课对象】客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、市场部等企业所有管理人员。【培训讲师】鲁百年课程收益: 课程大纲:模块一 客户服务认知、培养积极主动的服务意识一、 客户服务
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管理
行政 集团行政内部事
务管理
——集团连锁酒店
管理
公司2023...
7酒店管理行政集团行政内部事务管理——集团连锁酒店管理公司事务内容 负责人执行者 时间要求 完成情况 备注制度规范办公室管理条例日常事务管理办公环境及卫生管理制度(花草养植)办公室值日表财务管理项目收
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时间:2018-05-30
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酒店
管理
项目 项目
管理
过程组——集团地产开发项目
管理
2021(
叶
予舜...
2酒店管理项目项目管理过程组——集团地产开发项目管理知识领域项目管理过程组启动过程组 规划过程组 执行过程组 监控过程组 收尾过程组1 整合 制定项目章程 制定项目管理计划 指导和管理项目工作监督项目
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管理
接待 集团行政
管理
接待规定明细表——集团开发行政业
务管
...
2酒店管理接待集团行政管理接待规定明细表——集团开发行政业务管理项目 规定内容 具体操作一 接待范围二 接待标准三 接待费用审核 接待费用报销的规定四 公(业)务接待公示 执行公示报告制度接待对象限于
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时间:2018-05-12
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酒店
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行政
管理
部行政业
务
工作分析——集团连锁酒店
管理
公司20...
5酒店管理行政管理部行政业务工作分析——集团连锁酒店管理公司项次 部门工作职能 工作分析 承办(岗位) 负责人行政管理1行政制度的监督检查通报 专员工作计划督办、检查落实 经理2行政年度各项开支的预算
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项目 项目高级
管理
过程——集团地产开发项目
管理
2019(
叶
予...
10酒店管理项目项目高级管理过程——集团地产开发项目管理输入 工具 输出范围管理 创建工作分解结构 详细范围说明书 分解技术 WBS范围管理 范围控制 WBS 偏差分析范围管理 创建工作分解结构 范围
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时间:2017-12-25
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项目 项目
管理
输入及输出——集团项目
管理
2019(
叶
予舜)
13酒店管理项目项目管理输入及输出——集团项目管理项目整体管理制定项目章程制定项目初步范围说明书制定项目管理计划指导与管理项目执行1、合同(如果适用) 1、项目选择方法 1、项目章程2、项目工作说明书
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时间:2017-12-27
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体系HSE
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体系标准关键要素——集团地产开发体系
管理
202...
2序号管理要素 原则要求1 领导和承诺123452 13 策划12 确定针对具体危害的管理目标和准则;制定风险削减措施。34 针对目标或特定的活动进行策划,形成管理方案或计划,并定期进行评审。541
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时间:2018-04-14
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开发 项目资料
管理
台账——集团项目开发资料台账
管理
2019...
11酒店管理开发项目资料管理台账——集团项目开发资料台账管理序号 文件目录 编码一 决策立项文件 立项1 项目建议书2 项目建议书审批文件3 可行性研究报告及附件4 可行性研究报告审批意见5 工程立项
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时间:2017-11-18
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开发 项目开发
管理
认证审核评分标准表——集团地产开发项...
30酒店管理开发项目开发管理认证审核评分标准表——集团地产开发项目管理序号 类别 检查项目 主要工作内容 分值 得分11.11.1.1 开工前应参与进行施工调查,编制施工调查报告,内容满足相关要求。
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时间:2018-03-08
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