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旅游
营销
知识
甲方:乙方: 第一条:合同宗旨 通过双方优越互补,资源共享,紧密合作的形式,力求以拓展同业市场,以批发量化的形式组织客源赴港澳地区,以共同取得良好的经济效益。且为保障双方的权利和履行义务,本着平等协商
价格: 10.00豆元
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时间:2017-04-19
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关联
营销
绿色2
<tablewidth="750" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" bgcolor="#f3f8f0" style="text-align: le
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大小:16.02K
页码:10页
时间:2017-06-22
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关于视频
营销
视频营销事件营销也同样属于这一类,只不过表达的形式不一样而已,视频营销在网络营销领域也确实发挥过不小的作用,也不乏视频营销成功案例,之前skycc 组合营销软件的《一个IT屌丝的自白》视频营销案例就非
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大小:0.76K
页码:1页
时间:2017-05-23
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关联
营销
黑色
<tablewidth="750" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" bgcolor="#232320" style="text-align: le
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页码:5页
时间:2017-01-02
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电话
营销
的目标确定
电话营销的目标确定电话营销员在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标,如果没有事先订下目标,将会很容易偏离主题,完全失去方向,浪费许多宝贵的时间。当然由于在不同情况下,面对不同客户所订立的目标会
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大小:2.14K
页码:2页
时间:2018-10-11
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烟灶行业
营销
要点
烟灶行业营销要点好的厨房应该是什么样的呢?好的厨房首先要是一个健康的厨房,要无烟无噪音, 整洁。同时,它还要是一个漂亮的厨房,功能划分清楚,使用方便。围绕这些要点,近 年来烟灶行业新商机操作在一体化、
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页码:1页
时间:2018-10-13
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市场
营销
专业杂志
ConsumerResearch MarketingResearch MarketingSciences MarketingSciences InternationalJournal Business
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时间:2017-08-12
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下半年
营销
工作计
划
下半年营销工作计划下半年工作计划 2011 下半年,我将一如既往地按照本部门的要求,在上半年的工作基础上,本着多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作的指导思想,确立工作目标,全面开展下半年的营销工
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页码:3页
时间:2013-09-27
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网络
营销
方案
网站营销方案网络营销方案是指企业、组织部门或个人在以网络为工具的系统性的经营活动之前,根据自身的需求、目标定制的个性化的高性价比的网络营销方案。 一、分析自身与竞争对手的网络营销现状 市场并非一成不变
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页码:2页
时间:2017-11-23
浏览:0
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[经管
营销
]客户关系管理
[经管营销]客户关系管理
一、填空题:(每空1分,共15分)
1、以美国劳特朋(lauterbom)为代表的营销专家提出了著名的“4c”理论,“4c”分别指:消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)和沟通(communication)。
2、crm按功能分类,一般划分为运营型,分析型,协作型
3、客户价值包括两方面的价值,一方面是客户价值(或企业给客户创造或提供的价值("企业-客户"价值)),另一方面是 关系价值(或客户为企业带来的价值("客户-企业"价值))
4、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之差。
5、crm系统结构分三个层次:界面层,功能层 ,支持层。
二、选择题(每题1分,共10分)
1、在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户, 成为企业竞争制胜的另一张王牌 b
a、产品 b、服务 c、竞争 d、 价格
2、著名经济学的2:8原理是指 d
a、企业80%的销售额来自于20%的老顾客
b、 企业有80%的新客户和20%的老客户
c、企业80%的员工为20%的老客户服务
d、 企业的80%的利润来自于20%的老顾客
3、在客户满意度公式:c=b/a中,b代表的含义是 。b
a、客户满意度 b、客户对产品或服务所感知的实际体验
c、客户忠诚度 d、客户对产品或服务的期望值
4、 是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复
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时间:2012-09-01
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