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doc 简论营销关键时刻.doc
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ppt 卓越的客户服务与客户关系管理
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ppt 以客户感知为核心的客户服务管理
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ppt 以客户感知为核心的客户服务管理
单元一以客户感知为核心的服务管理视角单元二 以五大要素为核心的服务管理模型单元三 以服务过程为核心的服务流程管理 单元四 以解决问题为核心的客户服务技巧单元五 服务执行力为核心的服务质量管理单元六　　
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ppt 培训课程-卓越的客户服务与客户关系管理
卓越的客户服务与客户关系管理一、服务经济新时代—认知客户服务二、高超的客户服务技巧三、客户服务管理的标准化确立四、客户关系管理第一讲服务经济新时代---认知客户服务第一讲（经营能力在国际市场上首次被作
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ppt 营业员服务的十个关键步骤
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doc 基于服务组合的跨企业协作关键技术研究
浙江大学博士学位论文 基于服务组合的跨企业协作关键技术研究 姓名：张帅 申请学位级别：博士 专业：计算机科学与技术 指导教师：李善平；孙建伶 20111031 浙江大学博士学位论文 摘要 常常包含复杂
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pptx 有效提升前台服务品质的关键因素
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