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ppt 客户服务
Truth(关键时刻)一、女士仪容标准要求1、头发经常梳洗,保持自然色泽;发长不过肩,如留长发须束起或使用发髻。2、脸、颈及耳朵保持干净,上班化淡妆。3、领花平整,紧贴衣领。注意各部细节。禁止事宜1、
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ppt 客户关系管理
客户关系管理客户关系管理22大纲 大纲• 第一节客户关系管理的基本概念• 第二节客户关系管理的導向與特色• 第三节客户关系管理的原因與重要性• 第四节客户关系管理的經營模式與架構• 第五节客户关系管理
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doc 客户关系管理
客户关系管‎理试题一‎、填空题:‎(每空1 分‎,共15 1、以‎美国劳特朋‎(Laut‎erbom‎)为代表的‎营销专家提‎出了著名的‎“4C”理‎论,“4C‎”分别指:‎消费者(C‎onsum‎e
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SSM销售流程能使客户、IBM、和销售人员三方受益客户眼中的IBM•想客户所想• 规划在前,销售在后• 销售价值,而非仅仅销售产品• 销售整体解决方案IBM的销售团队和销售人员眼中的SSM• 帮助找到
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doc 客户服务手册
更多企业学院:《中小企业管理全能版》 183 套讲座+89700 份资料 《总经理、高层管理》 49 套讲座+16388 份资料 《中层管理学院》 46 套讲座+6020 份资料 《国学智慧、易经》
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pptx 物流客户服务
33物流与营销 物流与营销 理解客户服务 理解客户服务 物流客户服务运作 物流客户服务运作 物流客户服务经济 物流客户服务经济 标准、评价与应急等问题 标准、评价与应急等问题 将正确的产品、在正确的时
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客户关系管理鸟儿不懂得空气动力学,却可以翱翔于蓝天之上——佚名2内容1. 概述2. 客户交互3. 选择供应商与合作伙伴4. 管理供应商与合作伙伴5. 文化适应6. 干系人信息7. 客户关系8. 供应商
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客户关系管理,英文缩写CRM,即CustomerRelationship Management。• 客户关系管理的含义• 客户关系管理的类型• 客户关系管理系统的实施步骤• 客户关系管理系统的实施条件
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pdf 客户协议
协议2|页目录 1. 服务 2.交易账户设置 3.权利、保证及义务 4.沟通 5.客户资金:转账及支付 6.反洗钱政策 7.客户身份核实 8.信息保密及数据保护 9.责任 10.不可抗力条款 1011
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