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基于J2EE
的
客户关系管理系统
的
设计
与实现
随着知识经济时代的来临,信息在经济发展中起着越来越重要的作用,信息化建设正成为许多企业提高竞争力的重要战略决策。以客户为中心的客户关系管理系统,通过对用户信息资源的整合,为客户提供更快速周到的优质服务,吸引和保持更多的客户,并且更有效地管理客户关系,降低企业成本。因此,客户关系管理系统成为越来越多企业信息化的首要选择。 但目前市面上的CRM功能不一,SAP、oracle等大公司的CRM系统基于国外的市场经验,不一定符合国内企业,国内的众多CRM软件商提供的产品多为C/S结构且存在着各种不足,因此本文基于J2EE体系,采用新的技术和架构构建基于B/S结构的易用的客户关系管理系统,满足中小企业的需求。 本文本着“以服务客户为中心,提高与其它系统的集成和交互能力”的设计思想,调查了国内外著名CRM信息系统提供商的客户关系管理集成解决方案,确定了基于J2EE的客户关系管理系统的功能需求和设计目标,重点对J2EE技术进行了较深入的研究,特别是对一些新的概念、框架和技术进行了深入的探讨和应用实践,提出了自己的CRM系统设计原型和技术实现方法。 本文完成的工作主要有: 1、开发一套基于J2EE的B/S结构的客户关系管理系统,系统具有客户信息管理、商品信息管理、交易管理、工作流管理、销售统计、市场统计与分析、组织管理、人员管理等模块,企业可以方便地进行日常交易管理、客户管理及数据统计与分析,统计信息可以图形直观地显示,并为企业提供决策支持,挖掘潜在客户。 2、对J2EE在企业信息系统中的应用进行了研究并采用Web 2.0时代新的互联网交互技术和显示架构如ajaX,extjs,struts,spring,hibernate等,增强用户体验。 3、研究了几种新的架构和软件设计模式并采用了web service的设计思想,解决相关技术问题并把它们整合到一起,为后续开发提供了基础和借鉴。
价格: 5.00豆元
大小:10.14M
页码:81页
时间:2010-10-16
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pdf
基于J2EE技术
的
个人所得税申报系统
的
设计
与实现
西安电子科技大学硕士学位论文基于J2EE技术的个人所得税申报系统的设计与实现姓名:王振宇申请学位级别:硕士专业:软件工程指导教师:武波;乔梁20090601摘要本文建立一个基于J2EE的个人所得税网上
价格: 8.00豆元
大小:2.51M
页码:68页
时间:2011-01-20
浏览:0
pdf
产险经营绩效管理系统
的
软件
测试
研究
及应用
产险经营绩效管理系统的软件测试研究及应用III RESEARCH BUSINESSPERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM SOFTWARE TEST ABSTRACT busine
价格: 10.00豆元
大小:1.31M
页码:56页
时间:2019-03-22
浏览:0
doc
集成
供应链运作
与
物流管理
的研究
集成供应链运作与物流管理的研究
价格: 10.00豆元
大小:26.0K
页码:6页
时间:2017-07-14
浏览:0
pdf
基于变更管理
的
持续
集成
研究与
应用.pdf
基于变更管理的持续集成研究与应用.pdf基于变更管理的持续集成研究与应用.pdf基于变更管理的持续集成研究与应用.pdf
价格: 10.00豆元
大小:4.58M
页码:62页
时间:2017-04-15
浏览:0
doc
企业CRM
与
ERP管理
的
集成
研究
企业CRM与ERP管理的集成研究
价格: 10.00豆元
大小:30.0K
页码:2页
时间:2017-06-28
浏览:0
doc
客户关系管理
与
知识管理
的
集成
研究
客户关系管理与知识管理的集成研究
价格: 8.88豆元
大小:35.0K
页码:6页
时间:2010-10-29
浏览:0
pdf
新全球主义条件下中国产业
集成
的
国际化战略模式
与
运作机制
研究
申请代码:G0 受理部门:收件日期: 受理编号: 国家自然科学基金 资助类别:面上项目亚类说明:青年科学基金项目 附注说明: 项目名称:新全球主义条件下中国产业集成的国际化战略模式与运作机制研究 依托
价格: 6.66豆元
大小:293.16K
页码:13页
时间:2011-04-20
浏览:0
doc
某大型制造企业ERP质量模块
与
质量系统
集成
的
设计
与实现
.doc...
某大型制造企业ERP质量模块与质量系统集成的设计与实现 .doc某大型制造企业ERP质量模块与质量系统集成的设计与实现 .doc某大型制造企业ERP质量模块与质量系统集成的设计与实现 .doc
价格: 8.66豆元
大小:33.0K
页码:7页
时间:2017-02-01
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客户关系管理系统模型
研究与实现
客户关系管理系统模型研究与实现客户关系管理系统模型研究与实现摘要CRM是在ERP基础上。将产品销售业务进行了扩展,以客户为核心,“服务、销售、营销”三大主要业务、一个呼叫中心为手段,形成了服务于产品销
价格: 10.00豆元
大小:2.23M
页码:76页
时间:2015-08-16
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