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[管理学]第
9
章
电子
商务物流客户关系管理
[管理学]第9章 电子商务物流客户关系管理
电子商务物流管理 E-Logistics Management
1
主要知识点
2
• 电子商务物流客户关系管理的含义、作用与特点 电子商务物流客户关系管理的含义、 • 有效客户反应(Effective Customer Response,ECR Response, 有效客户反应( 的含义、 )的含义、作用及原理 • 电子商务物流客户分类、客户流失预警与维护、客户 电子商务物流客户分类、客户流失预警与维护、 关系管理系统的功能及开发 • 重点:电子商务物流客户关系管理系统 重点: • 难点:电子商务物流客户关系管理系统 难点:
大 纲
3
1 2 3
9.1物流服务概述 9.1物流服务概述 9.2有效客户反应(ECR) 9.2有效客户反应(ECR) 有效客户反应 9.3电子商务物流CRM 9.3电子商务物流 电子商务物流CRM 9.1.1物流服务 9.1.1物流服务 9.1.2物流服务能力 9.1.2物流服务能力 9.1.3物流服务与竞争 9.1.3物流服务与竞争
9.1.1物流服务 9.1.1物流服务logistics service
4
物流服务是指对客户商品利用可能性的物流保证。 物流服务是指对客户商品利用可能性的物流保证。 电子商务物流服务, 信息化、现代化、社会化的物流服务 电子商务物流服务,是信息化、现代化、社会化的物流服务 物流服务企业采用计算机网络技术和现代化通信设备及先进的 物流服务企业采用计算机网络技术和现代化通信设备及先进的 管
价格: 10.00豆元
大小:1.14M
页码:34页
时间:2011-12-21
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第
9
章-
电子
商务战略与安全管理
适合管理者参考。
价格: 4.00豆元
大小:695.0K
页码:42页
时间:2017-12-14
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ppt
《
电子
商务物流》 第
9
章 快递业务管理
《电子商务物流》 第9章 快递业务管理《电子商务物流》 第9章 快递业务管理《电子商务物流》 第9章 快递业务管理
价格: 5.00豆元
大小:1.88M
页码:35页
时间:2018-02-24
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ppt
电子
商务物流管理第
9
章物流配送管理
电子商务物流管理第9章物流配送管理电子商务物流管理第9章物流配送管理电子商务物流管理第9章物流配送管理
价格: 6.00豆元
大小:354.5K
页码:28页
时间:2017-10-23
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ppt
第
9
章
电子
商务物流客户关系管理
第9章 电子商务物流客户关系管理
价格: 5.00豆元
大小:1.11M
页码:26页
时间:2010-08-05
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docx
转让书面
电子
协议(
9
篇)
转让书面电子协议篇1甲乙双方根据《公司法》等法律、法规和公司(以下简称该公司)章程的规定,经友好协商,本着平等互利、诚实信用的原则,签订本股权转让合同,以资双方共同遵守。 甲方(转让方): 乙方(受让
价格: 11.00豆元
大小:20.93K
页码:13页
时间:2023-08-22
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入围Z
G
-
G
0
0
2
40
;定
4
1;重点
项目名称:工程造价咨询及相关服务项目编号:GZJD2016-ZG-G002 11(六)授予合同 18三、采购项目需求 19四、合同条款 64五、合同格式 64第二章、附件(投标文件格式) 651.投标
价格: 10.00豆元
大小:186.5K
页码:82页
时间:2017-06-02
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南京江心洲保利
G
前期定位报告
40
;思源
4
1;
南京江心洲保利G前期定位报告(思源) 保利 G33 前期定位报告 思源经纪 2012.10 Poly Real Estate 2012 目录 contents Part 宗地研究Part 产品策略Pa
价格: 10.00豆元
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页码:58页
时间:2017-04-18
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竞争者com
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2 中译文
40
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x
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erli
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4
1;
竞争者competitors g2 中译文(nxpowerlite)
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时间:2018-11-24
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40
;可研报告)工作网站的说明
g
(可研报告)工作网站的说明g,课题研究工作报告,课题研究工作报告范文,研究工作报告,科研工作总结报告,科研项目工作报告,科研工作报告,科研项目工作总结报告,博士后研究工作报告,研究会 工作报告
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向豆丁求助:有没有
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