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doc 客户关系管理
客户关系管理(重定向自客户管理系统) 该条目对应的页面分类是客户关系管理。 客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),最早发展客户关系管理的国家是美国，
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第一章客户关系管理概述 教学内容：客户关系管理的定义、客户关系管理的内涵、建设客户关系管理理念的重要性、客户关系管理的核心理念及相应的建设方法； 教学重点：客户关系管理的定义、建设客户关系管理理念的重
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第五讲客户关系管理 客户关系管理本讲主要内容： 客户关系管理的基本策略与方法。最终我们要说明：我们要比较务实地理解当今主客关系变化中所起主要作用的因素和变量，熟悉在商战中所采用的客户关系管理的基本策略
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正式发布[]正在修改 文件标识： QRSX -CRM-JT200904-PRS 当前版本： 1.0 完成日期：2009-07-10版 史版本/状态作者 参与者 起止日期 备注1.0 文档介绍61.1
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一、简介1998 年，外婆家首家店在马塍路问世，目前旗下共有外婆家、速堡、指福门、第二乐章、运动会这五个名牌。外婆家已经牢牢占据杭州市场。在杭州市场趋于饱和的前提下，外婆家逐渐向相对比较薄弱的快餐业和
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