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doc 红老人服务产业项目商业计划书
阳红老人服务产业项目商业计划书
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doc [思想汇报]雍网格中心5月服务质量报告
[思想汇报]雍阳网格中心5月服务质量报告

雍阳网格中心5月服务质量报告 雍阳网格中心 月服务质量报告
为规范营业厅服务,全面提升营业厅服务质量,从 5月第三方落 地检测结果来看,我中心营业厅还存在很多问题,针对这些问题我中 心制定出了相关整改措施,具体内容如下:

一、存在的问题
营业厅环境和宣传资料: 营业厅环境和宣传资料: (1)营业厅门头、企业标识牌、灯箱、营业时间牌均存在不同程度的 污垢,字体脱落的现像。 (2)营业厅内墙壁和玻璃由于粘贴宣传资料有较多胶条残渍。 (3)外包励业厅聘请人员代班现像严重,聘请人员责任心不强,在 遇不忙的情况下,未主动保持厅内环境卫生。 (4)宣传资料:出现过期宣传资料,DM 单没有分类摆放,摆放凌 乱。 2.业务知识: 业务知识: 业务知识 (1)营业员对业务知识只是有大致上的了解。在业务知识的细节上 有许多漏洞,不能准确的回答客户的疑问。 (2)营业员在解释业务过程中容易出现专业术语。由于自身业务知 识的不熟悉,解答时逻辑不清晰。 3、营业员表现: 、营业员表现: (1)外包励业厅遇赶集的情况下,厅内面积小人流量大时,营业员 未很好的维持厅内秩序,营业厅内秩序显得较为混乱。

(2)外包励业厅营业员没有说普通话、无微笑服务、主动招呼客户、 与客户道别。
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docx 能代写商业计划书就近的服务中心
平阳能代写商业计划书就近的服务中心平阳商业计划书,英文名称为 Business Plan,是公司、 企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标,在经过 前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料
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doc 县供电公司95598客户服务管理考核实施办法
则为了进一步提高公司用电营销优质服务水平,搞好优质服务工作,提高客户满意度,贯彻落实“优质、方便、规范、真诚”的供电方针,塑造供电企业的良好公众形象,特制定本制度。本制度根据国家电网公司、重庆市电力公
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doc 县供电公司95598客户服务管理考核实施办法
云阳县供电公司95598 客户服务管理实施办法 第一章 为了贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,树立云阳供电公司优质服务的新形象,兑现“十项承诺”,进一步完善电力故障报修服务程序,提高供电服
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doc 油库开展“为民服务创先争优”活动阶段总结
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1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、云县供县公司 阳95598 客县服县管理县施县法第一章 阳服县的新形象,县县“十县承县”,县一步完善县力故障县修服县程序,提高供县服县水平,特制定
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doc 德阳代办项目进度跟踪表
德阳代办项目进度跟踪表
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docx 德阳万达重型机械设备制造公司安全生产管理台账
德阳万达重型机械设备制造有限公司 安全生产管理台账 2015 年度 安全生产管理台账目录 带红色的台账应保证至少每月定期记录一次,其他台账是企业安全管理的档案文件,在企业情况发生变动时要及时更新记录。
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doc 德阳移动客户流失分析及对策
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