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个人所得税研究
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个人所得税研究研究,个税,帮助,个人所得税,反馈意见
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案例研究深圳航空公司客户关系管理
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案例研究深圳航空公司客户关系管理第二章深圳航空公司简介及行业概况 2.1 中国民航业现状 民航业作为科技型的新兴产业，在我国众多行业中占有重要以及特殊的地位。伴随 着整个国民经济的发展而不断壮大，民航
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粮食烘干设备项目可行性研究报告模板
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企业纳税筹划风险研究
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企业纳税筹划风险研究企业纳税筹划
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某期货公司客户关系管理的研究与设计
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中国的期货业正在经历一场深刻的变革，期货公司也面临着巨大的挑战。要发展期货公司业务，提高期货公司的核心竞争力，本文认为要通过客户关系管理的三重差别化，即期货公司差别化其业务类型、差别化管理以及差别化营销咨询服务差别化，并引入客户关系管理模型来解决。本文首先研究了期货公司差别化服务质量、客户满意以及差别化收益利润三者之间的关系，通过建立它们对应的模型，辅之以定量以及定性的分析，得出期货公司在推进网上交易，差别化服务以及建立客户互动中心后可以做到服务质量提高，客户满意度提升以及公司利润的增长三者兼得的情况，同时研究了客户终生价值的确定，作为学者弗耐尔等人在期货行业相关研究的补充。通过对于国内外客户关系管理相关研究的回顾，找出理论应用的关键点，然后根据期货行业的特点，以客户权益、公司功能服务质量、公司技术服务质量、客户投资偏好以及期货行情等因子为输入变量，对于客户价值进行建模，并利用移动平均法对计算结果的异常波动进行必要的修正。然后本文在三重差别化、客户价值建模等两方面理论上的基础上，分析了某期货公司业务中存在的问题，建立了某期货公司客户关系管理的流程，即是要依托客户互动中心分化其业务环节，根据客户终生价值以及投资偏好分别差别化其管理和服务，用信息流改造其业务流程。本文最后给出了某期货公司实施客户关系管理要注意的问题，并给出了某期货公司业务单元对应的组织架构，以在理论及实际上指导某期货公司的客户管理与业务发展。
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中国电力投资集团公司国际化战略研究
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华北电力大学（北京)硕士学位论文 中国电力投资集团公司国际化战略研究 姓名：高专 申请学位级别：硕士 专业：工商管理 导教师：张素芳 20060510 华北电力大学工商管理硕:丨：学位论文 面对经济全
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客户关系管理研究
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民营企业战略人力资源管理模式研究
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哈尔滨理工大学硕士学位论文 民营企业战略人力资源管理模式研究 姓名：方汉南 申请学位级别：硕士 专业：管理科学与工程 导教师：綦良群 20060301哈尔滨理T 大学管理学硕士学位论文 Researc
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武钢员工满意度实证研究
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在经济全球化以及上下游产业发展变化的影响下，传统的观念和管理模式
面临着新的挑战，国有大型钢铁企业面临着来自外企和民企两方面的竞争压力，
一方面人才短缺，另一方面多年积累的技术、管理核心员工流失严重，制约着
我国钢铁产业的发展。
武钢在国内外有很高的品牌知名度，大部分技术装备达到国际一流水平。具
有较强的技术创新能力、管理创新能力、较强的人力资源开发和管理能力。但
是在企业的发展过程中，同样存在着员工士气低迷、积极性和创造性不高等方
面的问题。本课题选择以武钢员工满意度的调查为研究对象，使公司管理层能
够倾听到员工的心声，了解员工的需求。通过连续两年在公司内部进行员工满
意度测试，并对调查结果进行分析，找出影响员工满意度的主要因素，有利于
企业制定科学的人力资源政策，并在后续的测试中进行检验。从而提高员工的
工作热情和效率，稳定员工队伍，提高企业核心竞争力，为企业的可持续发展
奠定坚实的基础。
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房地产项目可行性分析研究报告
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