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客户关系管理
什么是数据库营销?——2025年的某一天XXX比萨店的电话铃响了,客服人员拿起电话。客服:XXX比萨店。您好,请问有什么需要我为您服务? 顾客:你好,我想要…… 客服:先生,请把您的会员卡号告诉我。
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时间:2011-11-12
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客户关系管理
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客户关系管理
客户关系管理(CustomerRelationship Management,简称CRM)是现代管理思想与信息技术的集成,围绕以客户为中心来设计和管理企业的策略、流程组织和技术,将最佳商业实践与信息技
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时间:2011-11-24
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客户关系管理
ZJGSU.EDU.CN客户关系管理 王葵:86335828wangkui77@tom.com 《客户关系管理》课程主要框架 第一章客户关系管理的产生 第二章客户关系管理的概念、功能和分类 第三章客户
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时间:2011-12-09
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同业
客户关系管理
2013年4月主要内容同业客户分类评价管理11同业客户准入管理22同业客户信息管理33主要内容同业客户分类评价管理114对金融机构客户实施精细化管理,通过量化评定金融机构客户等级,依此作为适应利率市场
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8酒店
客户关系管理
8.酒店客户关系管理8.酒店客户关系管理8.1客户关系管理理论8.2客户流失管理8.3客户保持管理8.4酒店顾客投诉管理8.5大堂副理8.6客史档案8.1客户关系管理理论8.1.1客户关系管理产生的原
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客户关系管理
银行客户关系管理及运用银行客户关系管理及运用客户关系管理( 客户关系管理( )的定义 )的定义 Customer Relationship Management 企业为了赢得新客户、维护並保有老顾客,
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客户关系管理
CustomerRelationshipManagement
1CustomerRelationship Management 2CRM ……3 客
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时间:2010-05-25
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客户关系管理
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客户关系管理
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时间:2009-11-26
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