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pptx 天猫规则与常见投诉案例客服培训
天猫规则与常见投诉讲师： CONTENTS 1. 违规定义与简介 2. 一般违规行为 3. 严重违规行为 4. 高危诈骗投诉 1-1.违规的定义 天猫规则是对天猫用户增加其本义务或限制其本权限的条款定
价格： 5.00豆元 大小：572.06K页码：26页时间：2017-09-03浏览：5
ppt 企业常见安全事故
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ppt 酒店常见安全分析.ppt
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ppt 前厅服务与管理模块六客人常见需求处理
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ppt 前厅服务与管理模块五客人常见需求处理
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ppt 客服沟通常见异议的处理分析重点
达成一致课程目标•掌握处理异议的步骤与方法• 掌握处理异议的原则和技巧4 达成一致 准备工作3处理异议 阐述主题处理异议是沟通中的难点和重点•常见异议的分类•处理异议的步骤与方法•处理异议的原则和技巧
价格： 10.00豆元 大小：1.62M页码：39页时间：2017-06-25浏览：0
pptx 销售服务流程及常见投诉分析培训
主讲人主讲人：段崤虎 ：段崤虎日期 日期：：2015 2015年年12 12月月23 23日日目 录一、置业顾问的销售流程二、销售工作的五步循环三、销售与其他部门的关联四、销售服务过程出现常见的投诉1
价格： 10.00豆元 大小：463.51K页码：39页时间：2017-06-27浏览：1
ppt 药品经营企业常见违法违规行为及防范.ppt
药品经营企业常见违法违规行为及防范河北省食品药品监督管理局丁卫东2012年9月河北省食品药品监督管理局目录• 一、药品经营须遵守的相关法律、法规、规章• 二、药品经营
价格： 10.00豆元 大小：7.91M页码：120页时间：2017-05-23浏览：0
ppt 常见的酸和碱
第一课时滴入紫色石蕊溶液后的颜色滴入无色酚酞溶液后的颜色食醋石灰水盐酸氢氧化钠溶液红色 无色红色 无色蓝色蓝色红色红色能跟酸或碱的溶液反应，而显示不同的颜色，这类物质叫酸碱指示剂。常用的酸碱指示剂有石
价格： 10.00豆元 大小：2.93M页码：22页时间：2017-04-30浏览：0
ppt 几种常见情绪的管理
几种常见的情绪管理1愤怒和忧郁的有效管理2难过与哀伤激发适应性3焦虑与害怕对人的影响4无助感比无力感更麻烦5羞愧感与罪恶感的作用一、愤怒和忧郁的有效管理认清愤怒的原因和真相克服忧郁，找回快乐8/2/2
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